【重要通知】关于广东学员粤学车小程序签到问题说明及解决方案

【重要通知】

广东学员请注意！

根据广东省平台要求，自2023.1.1起广东学员观看计时课程学习，需要前往「粤学车服务」小程序进行签到认证。

目前，我们收到许学员的反馈，在签到过程中，出现了问题，现就几个常见问题进行情况说明及提供解决方案。

第一：提示“渠道异常”

解决方案

需要关闭微信运行后台，或者删除「粤学车服务」小程序后，重新进入

第二：人脸认证后白屏

解决方案

需要关闭微信运行后台，或者删除「粤学车服务」小程序后，重新进入

提示“证件号码不匹配”

解决方案

目前境外、港澳台证件号暂时无法在“粤学车服务”小程序通过认证，具体恢复时间，需要等待通知。

提示“请授权定位信息”

解决方案：

需要开启粤学车服务小程序定位授权，具体操作如下：

电子教学日志问题

1）电子教学日志上传失败，logininfo 字段是必需的

解决方案：

没有在粤学车小程序上打卡，需要前往粤学车小程序进行打卡，具体打卡流程请查看我的过往文章：@广东学员，1月1日正式实行！计时课程学习签到正确流程来啦！

2）电子教学日志上传失败，发生错误

解决方案：

没有在粤学车小程序上打卡，需要前往粤学车小程序进行打卡，具体打卡流程请查看我的过往文章：@广东学员，1月1日正式实行！计时课程学习签到正确流程来啦！

3）电子教学日志上传失败，非有效运营商!

解决方案：

联系驾校，驾校需到省平台更新备案信息。需要驾校联系斑斑获取运营商相关资料进行备案。

【特别提醒】

如还有其他的异常，可以联系斑斑客服进行咨询。