AITO问界汽车 没流量了怎么办？

一、AITO问界汽车流量介绍

问界M5(图片|配置|询价)增程版车机流量是联通公司提供

问界M5纯电和问界M7车机流量是移动公司提供。

流量分为基础流量与娱乐流量:

1、基础流量介绍：

基础流量包含语音交互、导航、OTA，此流量终身免费

2、娱乐流量介绍：

问界M5: 4年内免费提供每个月15G娱乐流量

问界M5 EV: 4年内免费提供每个月15G娱乐流量

问界M7: 3年内免费提供每个月20G娱乐流量

二、手机查询与购买流量的操作指南

1、微信小程序搜索 “赛力斯服务”

2、绑定车辆

a）扫描行驶证绑定 或

b）填写VIN和车主手机号并验证绑定

（如未绑定车辆，将无法查看【流量查询】）

3、流量查询

车辆的剩余流量查询板块：

4、购买流量

用户点击想购买的流量包后，会直接调起微信支付功能让用户进行付款。

如果用户付款失败：用户需要重新按照上述流程进行操作（微信不支持重新付款功能）。

5、历史账单

如果用户付款成功，则用户购买流量流程结束，订单将存储于「历史账单」中。

三、车机查询、购买流量:

四、流量价格：

问界M7/问界M5 EV:

问界M5流量价格已调整与M7一致，已于2022年12月7日上线。

五、AITO问界M5流量常见问题解答

1、问界M5增程版车联网流量每月赠送的娱乐流量是什么时候开始赠送？

实名认证成功当天开始计算，4年内每自然月赠送15G娱乐流量，当月未使用完清零，下个自然月重新发放。

2、问界M5 EV车联网流量每月赠送的娱乐流量是什么时候开始赠送？

实名认证成功当天开始计算，4年内每自然月赠送15G娱乐流量，当月未使用完清零，下个自然月重新发放。

3、问界M7车联网流量每月赠送的娱乐流量是什么时候开始赠送？

实名认证成功当天开始计算，3年内每自然月赠送20G娱乐流量，当月未使用完清零，下个自然月重新发放。

4、车机的流量卡是否可以更换为自己的卡？（适用于M5/M5EV/M7）

AITO 汽车的车机并不是使用的类似手机SIM相同的技术（将卡插入设备），所以也就无法自行更换。

5、车机流量卡号码怎样查询？（适用于M5/M5EV/M7）

AITO 汽车的车机并不是使用的类似手机SIM相同的技术（将卡插入设备），所以也就无法支持查询。

6、AITO问界系列通过（赛力斯服务）小程序购买娱乐流量后，什么时候可以到帐？

您通过（赛力斯服务）小程序购买AITO智选汽车的车机娱乐流量后，大约会在1个工作日内到帐。如果您在购买娱乐流量后发现有任何的异常，请及时联系我们AITO用户关怀热线（400-008-9999）协助您查询处理。（AITO售后客服）麻烦您告诉我，您的流量购买时间以及车辆识别码好吗？我可以为您记录相关信息后，通知后台工作人员协助您尽快核实处理。