长城炮投诉不断，质量问题、服务问题皆有出现，问题繁多何时休？

炮

最低售价：7.98万起最高降价：2.00万

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说起中国的皮卡产业，懂行的人们一定会先来一个叹息，由于行业发展曾经受限，中国的自主皮卡车型直到最近一两年才形成了一定规模的市场。在这一市场中高歌猛进的长城炮(图片|配置|询价)，显然是第一批吃螃蟹的车企。然而，背靠长城品牌口碑与销售渠道的长城炮，却在高速发展的同时也被不少车主投诉，比如车身噪音、雨刮器不灵敏、空调制冷不足等。这些问题不仅影响了车主的使用体验，也对品牌形象造成了不良影响。“它能否经得起时间的检验？”已经成为了网友们热议的话题。

拖车钩断裂只是冰山一角

长城炮的质量问题开始被人们所重视，源自于一次失败的拖车营救。目前在网络上我们还能看到相关事件的经过，长城汽车方面也给出了拖车钩断裂的成因与补救措施。但说实话，即便长城汽车方面已经说明其拖车钩的设计目的并非为了营救脱困车辆，尤其在说明书上已经有了相关的描述，可这并不能让人们感到满意。

原因很简单，长城炮作为一款主打运动的高端皮卡车型，其在设计之初就应该考虑到车辆需要用拖车钩进行救援的场景，在结构设计上应该做出加强的处理。此外，说明书上一句不起眼的话语，在一定程度上可能并不会让部分车主做到充分的了解，进而产生误操作。在这样的前提下，长城炮无论如何看都不应该把拖车钩做的不够结实，这种不为用户留余量的设计理念，让人无法接受。

各种异响，长城炮能否对得起自己的定位？

而在各种论坛、投诉平台上，我们也能看到大量关于长城炮其它问题的投诉，其中变速箱异响、变速箱顿挫、涡轮增压器异响、雨刮器异响、空调不制冷等等问题比比皆是。可以看出长城炮的质量问题涉及到多个方面，其中以变速箱问题为最为突出的质量问题之一。一款高端皮卡，在质量上出现各种各样的问题，还怎么能对得起自己的定位呢？

对于大部分皮卡用户而言，其购买的车型并非为了代步那么简单，大家普遍都更加希望自己的皮卡除了代步外，还能进行一定程度上的越野、长途行驶等能力，成为一款支撑得起家庭出游重任的车型。而长城炮纷繁复杂的质量问题，无疑在可靠性方面让人感到没有安全感，消费者们也很难会对这样的车型产生足够的购买兴趣。

竞争日渐激烈，留给长城炮的时间不多了

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除了质量问题外，长城炮在服务方面也有不少投诉。消费者反映售后服务不及时，配件缺货等问题。这些服务问题不仅让消费者不满意，也会对品牌形象带来负面影响。消费者在选择购车时，品牌形象往往是一个重要因素，因此长城炮在品牌宣传和形象建设还有很大的提升空间。

随着中国皮卡政策的逐步放开，目前已经有不少厂家进入了这一全新的赛道，长城方面也推出了更加高端的皮卡车型来应对市场竞争。各个品牌在技术、品质、服务等方面都在努力提升。长城炮在这个市场中要想获得更好的表现，需要持续不断地提高自身实力，更好地满足消费者的需求。

写在最后：

中国的皮卡市场还有很大的发展空间，这一赛道也能为厂家们带来更多的利润增长点，这无疑是一个机遇，但同时也是很大的挑战。对于长城炮而言，如何在推出新技术、新产品的同时，对产品的品质、售后服务的水平进行全面的改革的升级，或许是一个核心的问题。只要这些问题都能得到妥善的解决，相信“炮”系列皮卡的前景，将会更加的出色。