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    车在高速路上坏了,是先报保险、找4S店还是拖车?处理顺序有讲究

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    车主看点2023-05-13

    车在高速路上出故障,处理方式有讲究,很多人因为不懂其中流程,很容易吃大亏,比如说,保险公司、4S店、维修店、他人都不能上高速拖车,很多人都不知道这一点。

    先说说个人的亲身经历:高速路上车辆爆胎,只因忘了一件事,差点惹祸!

    记得刚拿了驾照那会,五一和朋友开车自驾游,当时我们开的是一辆众泰SUV,中途发现仪表盘上胎压灯闪个不停,于是赶紧将车停在应急车道上,发现左前轮被什么东西扎破了,能明显听到漏气的响声。

    朋友虽然开了几年的车,但也从来没换过轮胎,只能上网看教程,由于应急车道较窄,左侧需要占用一点行车道,换备胎总是提心吊胆,好不容易将轮胎换好,没想到备胎胎压不够,轮胎都瘪了,刚开始尝试拦车,想着充上气就可以了,但这事太危险了,本身备胎也没法长时间行驶,放弃了,最后只能联系拖车。

    这时候朋友突然想到,自己买的车险公司有免费救援服务,打了电话之后才知道,保险公司没法上高速路提供拖车救援,最后只好联系了高速拖车,50公里居然要1300元,讨价还价后还是收了1000元。

    原本以为这事就这样过去了,一周过后,朋友收到交通违章信息,大概意思就是那天在应急车道上违章了,扣了3分,罚了200元,很冤啊,到交警队详细了解后才知道,当时我们在车辆后方放置的三角牌距离太近,车辆左侧车轮压到行车道实线。

    如今多年过去了,回头想想都后怕,一次一个教训,这里分享3点相关经验,经常开车的朋友要牢记。

    第一点、高速路上车辆爆胎,能不能换备胎?到底该如何正确处理?

    首先,高速路上遇到车辆爆胎,握好方向盘,不要猛踩刹车,适当减速,第一时间打开双闪灯,确认右后方安全,然后将车停到应急车道上,有条件的情况下,尽量选择应急车道较宽的地段,视野开阔的直线路面,不要停在弯道上。

    车上所有人员从右侧下车,到护栏外安全地带,不要待在应急车道上,驾驶员将三角牌放置在车辆后方约150米左右的应急车道上。

    如果需要更换备胎或者查看车况,记得不要占用行车道,不能影响其它车辆正常行驶,有的人可能会说,怎么确认三角牌有150米?

    距离太近

    其实很简单,正常情况下,我们成年人走2步差不多就有1米多一点,可以数着步数,走280步以上就差不多了。

    也有人问,高速路上到底能不能换备胎?为什么总有人换备胎被罚?其实,并没有规定说不能换备胎,但前提是在确保安全的情况下,如果因为更换备胎引发其他危险,那就需要承担相应责任。

    第二点、为何高速路上保险公司、4S店、维修店、他人都不能上高速拖车?

    高速路拖车是一种专业的应急服务,必须要有相应的资质,且在相关部门备案并接受管理,高速公路交通管理办法中第二十一条规定:除救援、清障车外,禁止其他车辆在高速路上进行拖曳故障车、肇事车。

    4S店、第三方维修店、保险公司、个人都不具备相应资质,也就无法提供高速拖车服务,高速路上只能叫高速救援拖车,要是觉得贵,先致电保险公司或者4S店,简单说明情况,之后叫拖车,将车辆拖至最近的高速路出口,然后转给保险公司或者其他拖车进行拖车。

    一般保险公司都有一定距离内免费救援服务,根据车辆具体故障情况,如果车辆在质保期内,属于本身质量问题,4S店也可能报销相应拖车费用。

    第三点、高速路上遇到交通事故,第一个电话该打给谁?

    高速路上遇到事故,首先“开双闪、人撤离、摆放三角警示牌”,如果有人员受伤,有必要的情况下,记得第一是时间拨打120,接着拨打12122或者122,然后再拨打保险公司的电话,最后再联系其他人。

    这里面需要注意两点:有人员按受伤的情况下,如果没有专业应急救援知识,一定不要轻易对伤者进行救援,以免给伤者造成二次伤害。

    保险公司定损专员到现场后,会针对车辆维修定损方面与车主商定具体处理方式,一般都会要求车主将车开到指定维修店,但车主可以要求到4S店进行维修、定损,毕竟4S店更专业,维修后安全也有保障。

    总之,高速路上遇事不要慌,越慌越容易出错。我是车主看点,每日与您分享与车有关的干货!

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