ETC不小心被列入“状态名单”？解决方法看这里！

状态名单

Q1、什么是状态名单？

状态名单分为ETC卡状态名单和OBU状态名单。

ETC卡状态名单分为卡挂失、卡挂起、无卡注销、账户透支、支付机构限制使用、车辆不符（车型、车辆信息）、未关联扣款渠道。

OBU状态名单分为 OBU 挂失、OBU 挂起、无签注销、支付机构限制使用、车辆不符（车型、车辆信息）、未关联扣款渠道。

Q2、车辆被列入状态名单会造成什么影响？

被列入状态名单的车辆无法正常通过ETC车道，通行时车道不抬杆。

Q3、车辆被列入状态名单的原因？

（1）卡状态异常：ETC绑定的银行卡处于非正常状态，比如银行卡余额不足或信用额度不足造成扣款失败等。

（2）标签状态异常：办理ETC的车辆信息与实际信息不符。

（3）用户特殊业务处理：申请ETC卡挂失、卡挂起、注销等。

（4）涉嫌逃漏通行费：如非正常使用ETC、闯卡、使用技术手段屏蔽交易等。

Q4、ETC被列入状态名单怎么办？

如通行ETC车道时不抬杆，提示车辆被列入状态名单，可联系办理ETC时的发行机构（签约银行、ETC客服网点等），按工作人员的指引办理ETC状态名单解除手续。

Q5、怎样查询车辆是否被列入“状态名单”？

下载登录“云南ETC”APP—首页右下角【我的】—【绑定与解绑ETC账户】，按要求绑定ETC卡后，即可在此界面点击【账户名下车辆】，查看ETC设备是否被列入状态名单。如被列入状态名单，还可查看具体原因。（此方法仅针对云南ETC用户）

此外，您也可以拨打发行方服务热线详询。