汽车品牌经销商，如何通过“抖音常态化直播”有效获客？

Juju引擎希望用科学方法和数字化手段，帮助更多商家解决获客、跟进、走店、库存管理等多个方面的经营问题，为品牌和商家提供抖音运营。零售商带来真实有效的交易转化。

随着数字化全渠道改变消费者购车习惯，传统的“领购”模式已无法为车商带来销量增长，新的增量获客模式成为探索重点。

面对价格下跌、库存压力大、获客成本高、到店客流减少等诸多挑战，布局抖音、加大新媒体运营、抢占抖音车已成为车商的核心共识。购买奖金。 。

面对即将到来的车市旺季和618大促等营销重镇，车商如何利用抖音实现精准获客和有效转化，抓住用户购车需求爆发带来的新机遇？

一汽奥迪河南丰之源和一汽奥迪河南丰之德品牌店两个经销商团队给出了答案——定期开展直播，对内容和用户进行精细化运营，打通线索管理前后台环节，实现新的业务增长。

打造专业直播团队，以主播为引擎带动线索增长

众所周知，一场品牌直播的完成，不仅需要主播在直播镜头前的演示和讲解，还需要直播间外的整个团队坚持很长时间。

相比传统经销商“一部手机+一名兼职主播”的播音模式，奥迪主力经销商基本都会配备更专业的“新媒体团队”。

为保证每天至少两场直播，每场2小时的直播节奏，团队不仅配备了1-2名专业主播人员，还包括新媒体督导、直播运营、活动策划、摄影等运营职位。

在专业主播生动讲解产品卖点的同时，运营商可以根据营销目标、现场粉丝反馈和询问等情况规划和调整直播内容，确保直播活动顺利结束，吸引更多人关注。锁定目标用户，进而激发购买意愿。

其中，主播是零售店直播场景中的重要角色，但对于很多商家来说，招募到一名优秀的主播并不容易。因此，零售商可以根据自身门店情况，选择“主播+销售一体化”和“主播+矩阵账户运营一体化”两种模式。

“主播+销售一体化”模式：

建立进店顾客对销售人员的信任，有效提高获客和进店转化率

以“一汽奥迪河南丰之园”店为例，定期从销售到直播中挑选形象好、气质佳的销售人员，非直播时段在销售店担任接待工作。通过直播不仅可以增加门店顾客数量，还可以提高门店顾客对主播和销售人员的信任度，进而提高转化率。同时，主播还可以创建具有个人设置的员工账户，并在直播间展示专属福利。以“风之源”主播小涵总账号为例，店铺日常的广告投放和引流直播都可以通过公司账号和员工账号来完成。还可以更好地提高获客和店铺转化率。

至于主播的绩效设定，是按照底薪+提成来设定的。短期内仅评估线索数等指标，不评估交易数等指标。长期指标会根据交易量调整佣金比例。这种方法可以在短期内激发主播的积极性，增加获得的线索数量。从长远来看，可以促进主播持续维护客户关系，促进线索转化，实现长期增长。

“主播+矩阵账户运营一体化”模式：

覆盖品牌客户全链路购车需求，做好用户沟通和服务

以“一汽奥迪河南丰志德品牌店”为例，该店构建了“新车+二手车+拖车”的账户矩阵。 。

该模式涵盖了新车、二手车、售后服务等各个领域的内容运营。不仅可以满足品牌客户在网约车场景全链路的需求，提升用户体验和满意度，还可以直接与客户互动，获取潜在客户的前景信息，进一步了解客户需求并提供个性化服务，从而提高提高潜在客户获取效率，并为潜在客户的后续和转化提供更多机会。

从传统的店内进场直播到路边直播，原创直播场景直击用户兴趣

由于大多数品牌都会在抖音上进行定期直播，单一的直播模式很难持续吸引用户和粉丝的关注。

目前，传统零售商在直播中采用店内直播的形式，重点关注车型介绍和店内活动。

以“路播”为主的“一汽奥迪河南丰智德品牌店”，在驾驶场景中更加直观、生动地展示奥迪汽车的产品特点和性能，并配合实际演示和车型配置讲解。在驾驶氛围下，用户可以更真实地感受和了解车型的优势和卖点，有助于快速获得用户的关注，增加其咨询购买意愿，获得更精准的线索。

那么如何判断自己的店铺是否适合使用这种直播模式进行日常直播呢？

“一汽奥迪河南丰志德品牌店”以“直播内容”和“直播场景”为横坐标和纵坐标，总结出一套针对不同类型经销商店的可根据店面营销需求和自身需求的游戏模式。自己的能力。帮助更多车商安排直播。

用好投资留存工具，关注用户运营，开辟精准获客新渠道。

在提升零售门店获客效率方面，无论是制作短视频内容还是线上直播，采集痕迹并不是唯一发力的渠道。用户互动和私人消息传递是许多品牌零售商忽视的商机蓝海。不少商家认为，在直播场景中，主播进行弹幕回应或引导就足够了。事实上，直播的运营是整个直播团队不可或缺的一部分。

以“一汽奥迪河南丰之源”为例，在直播场景中，直播人员可以补充弹幕回复，跟进主播未回复的弹幕信息，承担“报价”和“分期”等详情查询截止日期。

同时，店铺还可以利用独家牵头公司的转换工具，挂载在短视频、直播、私信场景中，通过小风车引导用户进行预订和储备资金，收集感兴趣的用户信息，吸引潜在的高意向客户并扩大转换时段。

对于主播和直播运营商来说，一套从热点到引导互动、留住资本的演讲模板是吸引用户留下并实现有效转化的关键。

通过在口播内容中持续引导用户关注品牌公司账号、实现产品效益，主播可以有效引导用户预留产品咨询资金，有效获取潜在客户。

“一汽奥迪”结合以往杂货店的直播经验，总结了一套直播互动技巧，供大家参考。

结论

随着越来越多的汽车经销商加大在抖音平台的布局，火云引擎也希望通过科学方法和数字化手段帮助更多经销商解决获客、跟进、到店、库存管理等问题。多环节的业务问题成为终端汽车销售的新生态，为多个品牌和经销商带来真实有效的交易转化，共同面对未来的市场变化。

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