极氪009事故起火官方回应：非产品质量问题，将协助用户处理善后

12月5日，极氪汽车法务部门就近日发生在云南省保山市的一起极氪009事故后起火事件发表了情况说明。

根据通报，11月26日晚上，一辆极氪009在G5615高速公路上因交通事故引发起火。极氪汽车工作人员迅速到达现场，并与用户取得联系，处理相关善后事宜。事故得到了高速交警和消防部门的及时响应，所幸未造成人员伤亡，火势也被迅速扑灭。

极氪汽车指出，事故发生在当晚21点31分，车辆在高速行驶中不慎撞击到前方货车掉落的传动轴、齿轮等金属部件。21点33分，极氪后台监测到车辆电池数据异常，并主动联系用户了解情况。用户在21点46分回电告知车辆出现明火。

11月28日，云南省保山市公安局交通警察支队昌保高速公路交警大队出具了事故认定书，确认事故是由前方货车掉落零件所致，极氪009碾压后起火，认定前车为主要责任。

极氪汽车表示，现场初步勘察发现，车辆前驱动电机、动力电池等部位受到严重撞击，最深撞击点约50mm。结合车辆后台数据和现场勘察，初步判断车辆起火是由于动力电池受到严重撞击，电芯变形挤压所致。

极氪汽车强调，此次事件与产品质量无关。公司工作人员已前往云南保山向用户说明初步调查结果，并表示愿意协助用户进行保险理赔等善后工作。

然而，该车辆用户提出了赔偿全款的不合理要求，并威胁若不能满足，将采取散布舆情、将事故车拖至极氪门店甚至全国巡游等极端方式维权。极氪汽车表示，公司始终重视客户体验，并倡导依法理性维护合法权益。对于不实言论的发表者和传播者，极氪汽车保留追究其法律责任的权利，以保护品牌声誉。