比亚迪充电桩7问7答

关于比亚迪充电桩的这些问题

你知道多少？

若使用家用电源，首先要保证家庭电表容量足够。电表负荷过大会引起短路，因此尽量不要使用家庭电源安装充电桩。

01

安装充电桩需要收费吗？

答：大部分车型具有免费安装权益

扫码查看《各车型权益配置表》

有免费安装权益的客户

可免费享有以下服务内容：

• 3.3KW/7KW交流充电桩1台（不同车型配置不同）
• 漏电保护器1个
• 30米以内3*6mm²线缆铺设（未使用完的线缆无法单独赠送）
• 充电桩及安装服务的两年质保

温馨提示：免费服务包内容可满足大多数充电桩安装情景，但因实际安装环境复杂多样，某些条件下会产生免费包外的服务内容，此部分需要付费。

若您的车型没有免费安装权益，您也可以通过比亚迪售后商城购买【充电桩及安装服务】，订单提交后会有师傅联系您上门勘测安装。

02

车还没到，可以申请安装充电桩吗？

答：定完车就可以申请安装充电桩

申请方式：登录【比亚迪汽车】VX小程序 -【服务】-【私桩报装】-【我的车辆】-【我的已付定金车辆】，填写您的定车信息和安装信息，支付安装保证金后即可提交订单，服务商将在提报后24小时内与您联系。

充电桩安装完成且提车后，您可以在【安装详情】中，点击【安装信息】中的申请退还保证金。

03

如何申请电力报装?

答：南方电网电力报装：广东、广西、海南、贵州、云南这五省的车友可以下载“南网在线APP”，点击【用电报装】-【充电桩用电】-【开始办理】-【填写信息】-【下一步】申请电力报装。

答：Guo Jia电网电力报装：其他省份（除广东、广西、海南、贵州、云南五省以外）的车友可以下载“网上国网APP”，点击【新装】-【个人充电桩报装】-【开始办理】-【填写信息】-【下一步】申请电力报装。

04

可以直接使用家用电源点吗？

答：不建议使用

使用家用电源点首先要保证家庭电表容量足够，电表负荷过大会引起短路，因此尽量不要使用家庭电源安装充电桩。

05

家用充电桩是慢充还是快充？

答：比亚迪家用充电桩是交流慢充桩

06

充电桩可以装在室外吗？

答：可以

比亚迪充电桩生产工艺符合GB/T39752-2021和NB/T33008.2-2018等相关要求，并通过CQC等多方权威质量检测机构认证。

比亚迪充电桩外壳防护等级达到IP55级别，防水防尘程度满足大部分安装环境。

07

充电桩故障怎么报修？

答：可以直接联系安装服务商，或在比亚迪汽车小程序报修

• 可以直接联系安装服务商报修。

• 可以在比亚迪汽车VX小程序报修。

具体报修流程如下：登录【比亚迪汽车】VX小程序-【服务】-【私桩报装】-【订单列表】-【售后报修】，安装服务商接到您的订单后会在48小时内与您联系。

长沙路骐南二环店祝您用车愉快，一路平安！

此文来源于比亚迪汽车精诚服务！