汽车喷漆的工序

庞先生的一团云：背景：今年五月份买了辆新车，因为车身颜色比较好看，想着贴膜保护一下车衣，九月份的时候不知道在哪蹭了下右前唇，想着补膜修复一下。 问题：在撕前唇车衣的时候，发现前唇大面积掉漆，草草吧膜补上了。 后续： 四儿子店回复：没遇到过这种情况，怀疑是我贴膜前喷漆（我提车当周贴的膜），然后就去了解情况，了解了一天。 贴膜店：不久就打电话给我，主要论点有几个。 1.全车塑料件不属于原厂漆，掉漆很正常。 2.跟厂商没任何关系，有可能是我刮蹭的不对，也有可能导致大面积掉漆。 我的诉求： 我只是想搞清楚为什么这样，是不是质量问题，上来4s店先甩锅消费者，贴膜店也试图让我认为这是很正常的。 我想问问各位大佬，这正常吗？这是我认知有问题么？现在想搞清楚一个事情也太难了。