#用车心得关于一:为什么我要质疑蔚来换电技术有瑕疵。 黑子们最喜欢问的一个问题就是:你怎么认定蔚来换电用问题导致你的电瓶损坏?这个问题回答过非常多次了。(甚至朋友还说我300多条评论一半都是我自己回复的。因为我要正面回答所有问题,无论是质疑还是认可,如果当缩头乌龟,和蔚来有什么区别?) 首先,我的车辆在5.19号下午两点十分左右驶入蔚来换电站,在完成换电之前车子都是正常使用,车子也未收到小电瓶异常的提醒。在五分钟左右的换电完成后,车子一直黑屏,蔚来后台主动致电我车子可能产生故障了。同一情况,在小红书留言里,可以看到不止一起类似的事情发生(我后期看能不能把相关留言整理出来做个图集)。那么基于尝试和基本逻辑的判断,是否可以关联到小电瓶故障是由于换电引发的?正常成年人应该都心里有数。 其次,昨天蔚来官方派了四位工作人员前来面谈,其中有一位技术人员,全程经过他们同意录音(后续也会研究一下怎么把录音放出来),该技术老师称,由于大电池拆卸后,会导致全车的用电量全部集中在小电瓶上,导致小电瓶迅速耗电,所以如果小电瓶电量或者寿命处于一个临界值,就会发生小电瓶电量耗尽,全车断电。这个观点我觉得前后矛盾,一代车换电是全车断电,根本不存在所谓的全车用电集中在小电瓶上,咨询过做维修的朋友,更大的可能性是换上新电池之后,瞬时电压过高,电池击穿了,但是现场蔚来技术人员并不承认,他承认的是这块电池确实报废了,充完电以后会迅速放电。那么后续司法鉴定,换下来的旧电瓶就是一个切入点。 另外,当天我朋友提到,既然蔚来你明明知道如果小电瓶处于一个电量不足或者寿命期到了的临界点,换电过程可能会导致小电瓶快速馈电,为什么从来没有官方告知过你们的用户,这是不是你们流程上的缺陷,对方工作人员也认可这种说辞。(因为蔚来不敢公开承诺他们引以为傲的换电技术层面有缺陷!) 以上两点就是我质疑因为换电导致的小电瓶出现问题的依据。欢迎专业人士给出意见,也欢迎黑子来继续battle。 关于二:为什么我质疑这台车后续有安全隐患。 这台车当时在断电之后,车里迅速有焦糊味出现,蔚来给我的解释是因为小电池坏了,导致的电解质液泄露,加热后产生的味道。我要求蔚来保证,其他线路或者模块没有损坏。蔚来工作人员表示不能保证。因为他们自己心里也没底。咨询过维修相关的朋友,表示4s店拿到的车子,很多模块在生产之后就是密闭的,除了拆解检测没有别的办法。包括线路也是,只有拆车一条路。至于蔚来客户关怀部高总解释的,不出故障码就没事,我存疑。你一条线路一次过载,可能表面没事,不跳故障码,不代表他下次再过载就不会自燃。正是因为不拆解光靠电脑检测确定不了这些问题,所以我提到的诉求之一,要求对方出具保证书,他们无法给到。 这里就要回复黑子们的另外一个观点:你在医院看病,看完能让医生承诺永远不会生病吗?这是明显的偷换概念,首先,我不是生了病去看医生,我是身体健康去看了医生,医生治疗之后我反而生病,难道你医生不承担医疗事故责任?其次,车子不是人,医生让你好好喝水,你喝了不代表不会乱吃,所以无法保证不生病。但是车子可以。蔚来既然把责任都推给电瓶,那我按照你的要求,哪怕半年,或者电量一半我就换,那你为何不能保证后续不会再因为电瓶的问题引起的断电???根本站不住脚的论点,不再过多回应。 蔚来自己都不敢承诺这台车不会再有安全隐患,我一个用车人哪来的勇气继续使用? 关于三:我在网上发帖就是按闹分配? 首先,初期我并没有意识到这台车子有安全隐患,本来我就心大,也懒得跟别人搞。23.1.6号晚上我在高速上开车,主驾驶车门自动打开,推不开关不上,我拉着车门下了高速。当时也就是觉得虽然危险,但是还挺好玩,还发了个朋友圈。当时车上就我一个人。而这次,车里睡着三岁的小朋友,门窗紧闭,门把手没法自动弹开,车里还有焦糊味,当时现场光想着把小朋友抱下车,也没想着后面还要和他们搞,压根没想着拍照留证据。否则当时这个视频保存下来,蔚来应该也清楚这会带来多大的影响力。这件事我在和他们面谈的时候也说起。为人父母的,都懂这件事带来的心理压力有多大。至于那些站着说话不腰疼的,什么你为什么意识不到可以按压使用机械门把手的,祝您以后遇到这种情况还能这么冷静。 当天下午蔚来工作员把我的车拖走之后,我问他们后续出行费用怎么办,服务群和客户关怀部的高总,给我的说法就是,因为我没有及时更换小电瓶,所以责任在我,他们不承担任何额外的成本,只是出于人道主义给我免费更换电瓶。我:呵呵。你们蔚来但凡一开始能放低身段,不要带着你们的傲慢,好好的站在用户角度来设身处地的带入一下,也不会说出如此没有人情味的话。一个企业连面对自己换电技术缺陷的勇气都没有,事发后一点担当都没有,公关部门如此没有水平只会激化矛盾,那我只有通过相关部门和自己的账号发帖主张自己的权利。
#07与我相伴今天离单位还有最后一个红绿灯,被一个新手女司机,开个N手的手动东南轿车追尾,这几个图是为了快速处理拍给交警的。 这里必须给启源A07点赞: 第一点,这是实际生活中的低速碰撞,直接实战了,感谢中保研带来了低速碰撞,经理维修性这个概念,这次碰撞,对方速度也不快,自己的车只是掉了很小的一点的漆,倒车雷达,保险杠一点事都没有,非常给力。启源A07拿了中汽研的五星,期待去中保研看看实力。 第二点,启源A07360全车影像+摄像头太给力了,在等保险来处理的过程中,直接把自带的行车记录仪调出来,后摄像头的清晰度很不错,把事故发生的全过程完整的记录了下来,所以这里给开油车的朋友一个小小的建议,行车记录仪买有前后双摄像头的,用处确实大。 第三点就是这边的4S店有很大的帮助,因为这个一看就是对方全责,但我自己虽然都是第三个车,9年驾龄了,但是真正出事故,这是第一次,从来没报保险,就找当时买车的销售,那位正好是他们的店长,给了一个维保和处理事故的小哥电话,告诉了我处理的步骤。这块对方也不知道怎么想的,你要说年轻吧,都94年了,要走交强险,行吧,就打电话报警,报保险,用12123快速处理事故,出交通事故责任认定书,正好把缺的课都补上。 PS:请问这是新手女司机的标配吗,车尾贴了3个标,遇到事故不是第一时间下车而是耍手机,整个处理的全程都是副驾驶他男朋友在沟通和解决,有点无语。
提问#车出事故了,大家要小心各位尊贵的迈腾车主,请问这种情况该如何处理? 刚才我回家,快开到小区地库前,靠边停车接电话。旁边一辆车倒车径直撞上我的车,如下图所示,我是红色车,对方是蓝色车,停在这里和朋友喝完酒,往后倒车的时候径直撞向我的车。 现在的情况是我的左前门和左前翼子板受损,左后视镜受撞,是否受损未知。左前门受损比较严重,金属件已经撞的开裂出一条缝了,左前翼子板变形,后视镜外观看损伤不明显。 对方精神小伙,态度猖狂恶劣,认为我违章停车也有一半责任,坚持报交警处理。交警划分责任为对方全责,在事故进一步处理的时候发现对方驾驶员没有保险,交强险也没有。目前对方车已被拖走扣押,对于我是否属于违章停车,交警表示需要查监控后等待交警进一步的处理结果。 对方小伙一开始态度恶劣,坚持认为我也有责任,现场买保险,态度满不在乎。后来了解得知对方外地上班,我是刚买的新车。 尊敬的各位迈腾车主,小弟请问: 1.对方无保险,我该如何定损索赔? 2.车门已经裂开,我是否有必要换全新车门?换全新车门是否有记录为事故车? 3.事故科交警节假日不上班的话,是不是要等周一才能去开具事故责任认定书?