瑞弗售后，唯一的全球售后房车品牌

瑞弗房车细致、周到、全面的服务可确保您的旅居车不会在行驶中出现故障，从而顺利抵达目的地。瑞弗房车全面的售前售后服务体系可为您打造专属的服务体验。瑞弗房车是国内唯一一家中美合资品牌，有着唯一的全球售后能力，那瑞弗房车的售后有哪些特点呢？

售后服务体系——1个中心，2个保险，24小时服务

1个中心：以客户为中心！

2个保险：打造“1+N”双保险售后服务网络体系，让客户无论身处何地都能够享受到瑞弗房车的优质售后服务

24小时：400客服热线，第一时间了解您的诉求！无论客户在自驾行驶的路上，还是享受沿路风景过程中，瑞弗都将为客户提供全天候，全方位的售后服务体系保障，解决客户的后顾之忧！

客户关怀

1、定期开展客户关怀活动；

2、定期客户回访，主动了解客户，主动解决客户问题；

3、个人/组织客户分别应对，如政府机构可以定期带件，进行上门服务；

4、利用每年展销会期间，组织技术团队现场进行技术支持和免费备件更换，保养等服务。

快速响应

1、针对市场出现的技术/质量问题，依托双保险的经销商服务体系，第一时间处理；

2、涉及到改装或疑难杂症部分，由服务部协调公司内部研发，技术等专家，组建“技术专家小组”进行远程支持，不能及时处理的，重大，典型问题，将启动紧急机制，派人立即赶往现场处理；

3、定期组织经销商进行改装部分培训业务，提高售后维修技能水平；

4、积极快速响应机制；

2017年，北美领先的特种车制造商“REV”与中国“奇瑞集团”强强联手打造奇瑞瑞弗合资公司。双方将各自在特种车领域的资源和经验注入瑞弗，基于资源互补、互利共赢的原则，把握当前难逢的发展机遇，促进整体规模的提升和协同效应的发挥。合资公司将借助双方在产品研发、整车制造、零部件供应、金融服务、旅游相关产业上的经验及优势资源：将高质量房车连同便捷的售后服务推向市场，共同构建中国房车全域旅游产业链，以及在救护车领域为用户提供系统化解决方案。