特斯拉是用户复购率最高汽车品牌：六成车主回购时依旧首选特斯拉

近日，海外权威研究机构S&P Global公布的最新调研数据显示，特斯拉在一众汽车品牌中，拉新率高达83%，这意味着特斯拉成功吸引了八成以上的全新车主，这一成绩超越了宝马、马自达、大众、奥迪、奔驰等传统热销汽车品牌，对用户的吸引力排名第一。

值得一提的是，凭借极致的产品力和良好的口碑，60%的特斯拉老车主在换购汽车时，依旧认定特斯拉是其首选，这让特斯拉成为了用户留存率最高的汽车品牌。

据了解，在2021年8月至2022年7月期间，受新冠疫情、全球物价哄抬影响，美国有58%的车主都选择了不同于自己原先青睐的汽车品牌，这让不少车企的用户流失率持续攀升。远高于行业平均水平的用户留存率，让特斯拉成为最具发展潜力的汽车品牌。

此前，头部咨询公司贝恩的弗雷德里克·赖希霍尔德，和哈佛商学院的厄尔·萨瑟均曾在论文中写道，用户留存率平均每提高5%，就能带来25%至95%的利润增长。不少行业专家也表示，更明智、更长期的战略，意味着需要同时专注于公司的健康发展以及业务增长，而这其中最重要的驱动因素，就是用户满意度和用户留存率。