高德的“超时等待费”来了，司机真的能拿到吗？#网约车#高德

近日，高德聚合平台下鹰明出行司机端发布了一条公示，用弹窗的形式提示“让您的等待更值得，等待费补偿上线”。对广大网约车司机来说，这无疑是一个利好消息。但对于多变的平台来说，司机真的能拿到这个钱吗？

鹰明出行司机端

看上去很美

平台对于等待费的定义做了说明，“在您到达乘客上车点后，您等待乘客的时长超过了免费时长，平台将向乘客收取等待费补偿给您”。

比较细心的司机师傅很快就发现问题了，平台的最下端公告中一排小字“适用订单类型为：实时单和预约接送机”订单。这也就意味着其他类型的订单是无法得到等待费补偿的。而经常跑高德平台的司机师傅都会知道，每天的订单中多数来自于“特惠一口价订单、第三方渠道订单、企业订单”等等，而“实时单”屈指可数，至于“接送机订单”更是少之又少。

等待费补偿公告

原来又是“狼来了”？

为了更进一步了解平台规则，我们将司机端和乘客端作了类比。

先看司机端，平台规则中提到，“如何知道自己即将获得等待费呢？平台将通过播报形式通知您，内容为‘乘客选择了稍后上车，如等待超过约XX后，会向乘客收取等待费，请耐心等待乘客上车”。这里有个前提是“乘客选择了稍后上车”，那么乘客要是没选择呢？司机端没说。

我们再来看乘客端，平台除了表明免费等待时长5分钟外，还告知了乘客“等待费规则”，其中明确说明“若选择让司机等待，在超过免费等待时间后，将按照每分钟1元计费；若你最终取消订单，等待费你仍需支付……”。这其中仍旧是个选择问题，假设乘客不选择让司机等待，同时也不取消订单，或者干脆把软件关掉呢？平台真的会让乘客支付等待费吗？

司机端和乘客端展示

带着这个问题，我们来进行求证。答案却令司机师傅失望。拿出两笔不同类型的订单“实时单和特惠一口价订单”，司机师傅在接单时等待乘客的时长均在8分钟左右，都已经超出了平台规定的免等5分钟，但订单明细中都没有超时等待费补偿。带着这个疑问，司机师傅致电高德聚合平台下的鹰明出行客服一问究竟，而客服只是做了记录反馈，再之后呢？就没有之后了。