为什么新能源汽车充电枪拔不下来，可以试一试这样做~

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“充完电，发现枪头拔不下来”

屏幕前有多少新能源车主也遇到过这样的情况

为什么会发生“锁枪”？如何处理可以最快解决？

今天，小编继续化身运维专家和大家聊聊关于“锁枪”的那些事~

01先分清是“车锁枪”还是“枪锁车”

“充完电，却发现枪拔不下来”，当各位星友们遇到这种情况时，千万不要着急。在确认充电订单已经完成、充电桩已停止充电、运行灯已熄灭的前提下，大家首先要做的应该是分清：到底是“车锁枪”，还是“枪锁车”。

若是交流充电桩，充电枪本身没有“锁止”装置，这种情况就属于“车锁枪”。而直流充电桩的充电枪一般自带“锁止”装置，这种情况就属于“枪锁车”。

对于“车锁枪”而言，解决方案也很简单，车友们可以尝试“解锁车门—锁车门—再解锁车门”后，再次进行拔枪。若仍然无法解锁，可联系4S店进行求助，询问其车辆的应急解锁方式。

2.遇到“枪锁车”：根据灯效排查异常

那么，若是遇到“枪锁车”呢？各位车友也不用着急~

首先，大家可以先进行简单的异常排查，看看充电桩上的红色故障灯（部分老款桩型为黄色）是否亮起。若故障灯亮起，可能是有人按了红色的急停按钮，大家只需将急停按钮往右旋转，恢复正常即可。

若故障灯不亮，充电桩通电状态正常，则可进一步确认充电枪头上的按钮是否能够被“按动”或“推动”。若无法“按动”或“推动”，则可尝试重启订单，等待约20秒后再次结束订单、尝试拔枪。

如果上面的方法还是无法解决，大家还可以通过应急解锁装置，尝试手动解锁。

03充电应急解锁装置使用方法

枪头类型的不同，其应急解锁装置的使用方法也不尽相同。目前，星星充电场站的充电枪大致可分为三个类型，大家也可以通过颜色进行简单的区分：星充电枪型（灰色枪橙色按钮）、多斯达（白色枪银白色按钮）、巴斯巴（黑色枪香槟色按钮）：

①星星充电枪型（灰色枪橙色按钮）：

1、确保充电桩已经结束充电；

2、确认充电枪头橙色按钮能否推动；

3、摆正并捋顺充电枪线，左手将枪线尾端向上抬起，右手往前推动橙色按钮到底，利用身体惯性进行拔枪，若还不能拔枪，可以左右上下晃动充电枪后，再推动橙色按钮用力拔枪。（可多试几次）；

4、如还是无法拔枪或者橘黄色按钮无法推动到底，则可能是充电枪卡扣故障，需要工具解锁，工具如下：耳机线、数据线、口罩线等细线 （推荐口罩线）。

②多斯达（白色枪银白色按钮）：

1、确保充电桩已经结束充电，如无法确认，需要按下急停按钮；

2、 确认充电枪银白色按钮能否按下；

3、左手托住充电枪尾端黑色电缆，右手按住银色按钮尾端，按到底用力拔枪；

4、如无法按动，则可能充电枪电子锁锁止，需要工具解锁，工具如下：尖锐螺丝刀、钥匙等；

5、可以尝试使用螺丝刀，钥匙等一只手撬起卡扣前端，翘起后另一只手按住按钮往外拔出充电枪。

注：特斯拉、保时捷等特殊车型需确认车端电子锁是否解锁。

③巴斯巴（黑色枪香槟色按钮）：

除了带电子锁的一般车型都可尝试以下方式拔枪

1、确保充电桩已经结束充电，如无法确认；

2、确认充电枪香槟色按钮能否按下；

3、左手托住充电枪尾端黑色电缆，右手按住银色按钮尾端，按到底用力拔枪；

4、如无法按动，则可能充电枪电子锁锁止，需要工具解锁，工具如下：尖锐螺丝刀、钥匙等；

5、可以尝试使用螺丝刀，钥匙等一只手撬起卡扣前端，翘起后另一只手按住按钮往外拔出充电枪。

注：特斯拉、保时捷等特殊车型需确认车端电子锁是否解锁。

编辑于 2023-12-13 10:55

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