东风奕派 008：售后服务与保养费用全解析

一、东风奕派 008 概述

东风奕派 008 自上市以来就备受关注。作为中大型 SUV，它有着大气的外观和丰富的配置。车长 5002mm，宽 1972mm、高 1732mm，轴距达 3025mm，这样的尺寸赋予了它宽敞的内部空间。外观方面，前脸采用封闭式设计，搭配隐藏式智能星光格栅、数码臻钻贯穿式灯组、双蓝宝石大灯，线条流畅，自带霸气气场。车尾同样采用数码臻钻后贯穿式 LED 尾灯设计，稳重且富有层次感。

内饰设计简约而不失科技感，配备双辐式多功能方向盘、电子怀挡、8.8 英寸仪表屏、15.6 英寸中控智慧屏、9.2 英寸流媒体后视镜、64 色音乐律动氛围灯等。细节之处的木纹装饰和软性材质包覆，尽显高级、奢华。

在动力方面，提供纯电、增程两种选择。其中增程版搭载马赫动力 1.5T 增程专用发动机，增程器功率 108kW，驱动电机最大功率 200kW、最大扭矩 340N・m；纯电版同样拥有 200kW 的最大功率和 340N・m 的最大扭矩，可媲美大众的 2.0T 高功率发动机。6 月 eπ008 交出了单月大定 8825 台的优秀成绩，再次创下 “奕派速度”。其舒适的驾乘体验、强大的技术实力以及超高的性价比，使其在市场上脱颖而出，成为众多消费者的关注焦点。

二、保养费用详解

（一）电耗费用

东风奕派 008 纯电版作为中大型纯电动汽车，搭载单置驱动电机，官方百公里耗电量为 14.7kWh。按照目前家用电每度电 0.6 元来计算，若每年行驶两万公里，电费大约需要 1752 元左右。同时，该车支持快充以及电池低温加热和液态冷却功能，为用户提供了更多的便利。

（二）保险费用

东风奕派 008 作为纯电动汽车，没有车船使用税。交强险需要 1100 元，首年商业险包含第三方 200 万责任险和车辆损失险，价格大概需要 4850 元左右，首年商业险加上交强险价格需要 5950 元左右。如果第二年以及第三年以及后续，每年在没有出险的情况下，保险费用每年会递减，通常第一年保险费用较高。

（三）保养费用

纯电动汽车的保养项目相对简单，东风奕派 008 小保养就是全车电气系统检查以及更换空调滤清器，后续是一年或者一万公里保养一次，时间和里程先到者为准，40000 公里或者两年检查更换制动液。选择去 4S 店小保养一次价格就是二百元左右，整体保养费用比较低。按照一年行驶两万公里来计算，每年保养费用需要四百元左右。

（四）其他费用

在购买车辆以后，洗车费以及停车费也是日常用车的一部分。按照当地基础洗车每次 30 元，一个月洗两次车来计算，一年洗车费用需要 720 元。停车费根据小区不同有所区别，以作者目前居住小区为例，一年车位费 + 车位管理费需要 3500 元左右。

综上所述，东风奕派 008 纯电动版这台车一年电耗费用需要 1752 元左右，一年保养费用需要 400 元左右，首年保险费用需要 5950 元左右，其他用车费用年均 3500 元左右。通过这几样用车费用来计算，东风奕派 008 纯电动版这台车月均用车费用平均在 967 元左右，作为一台纯电动中大型 SUV，整体用车成本还是比较低的。当然，根据家庭用车路况不同或者用车环境不同，用车成本也会有所区别。

三、售后服务情况

（一）产品竞争力

东风奕派 eπ008 在设计方面独具匠心，采用 “韵律美学” 设计，数码臻钻贯穿灯组、数字韵律充电指示灯以及隐藏式智能星光格栅，不仅科技感十足，还充满用车仪式感。座舱方面，车内采用与婴儿奶嘴相同的有机硅软包材质，打造婴儿级环保座舱，耐脏易清洁。在动力总成上，增程版搭载业内首款热效率 45.18% 的增程发动机，获中汽研 “能效之星” 认证；纯电版搭载马赫 E 动力品牌旗下 iD3 - 200 电驱动总成，实力非凡。与竞品相比，eπ008 价格更低，车身宽度和轴距更具优势，加注 92 号汽油降低用车成本，且提供多种选装包，满足不同消费者需求。

（二）质量与服务趋势

通过分析东风奕派 eπ007 近一年的故障问题主要集中在 “影音系统故障” 和 “胎压监测故障”，可暂且认为全新的东风奕派 008 出现上述问题的几率较低。从服务投诉问题点来看，“销售承诺不兑现” 是车主对东风奕派品牌抱怨较多的服务问题，主要集中在 eπ007 车型。近一年东风奕派品牌投诉的回复率为 55%，可见厂家对于车主诉求的重视程度还有待提升，这可能会对售后服务口碑产生一定影响。

（三）售后服务政策及网点分布

东风奕派 008 提供整车及三电终身质保，详情可咨询当地经销商。据车质网数据统计，东风奕派目前在国内的经销商门店共 177 家，覆盖 23 个省、自治区和直辖市，其中湖北、江苏和山东省的经销商数量相对较多。这样的网点分布为消费者提供了更多的购车和售后服务选择。

（四）首保售后感受

一位车主分享了自己的首保经历。首先，接待人员非常有礼貌，在让车主久等后会真诚道歉，让人感觉很舒服。登记完后，车主在专门的休息区等待，休息区可以看电影，还有服务人员送水，细节满分。等了大概半个多小时，师傅把车开进保养车间，师傅给座椅套了一次性塑料袋，方向盘也套了一次性方向盘套，防止被油污弄脏，十分贴心。售后师傅检查很仔细，还清理了前档的树叶垃圾等。检查完后安排洗车，虽然是全自动洗车机，但服务也很不错。而且车主的车不是在这家店买的，但整个售后过程并没有区别对待，职业素养很高。

四、总结

东风奕派 008 在售后服务和保养费用方面展现出了多方面的特点。

在保养费用方面，电耗费用相对合理，按照家用电每度电 0.6 元计算，每年行驶两万公里电费大约 1752 元左右，同时支持快充及电池低温加热和液态冷却功能，为用户提供了便利。保险费用方面，首年费用相对较高，但在后续无出险情况下会逐年递减。保养费用较为亲民，小保养主要是全车电气系统检查和更换空调滤清器，一年费用约四百元左右。加上洗车费和停车费等其他费用，月均用车费用平均在 967 元左右，对于一台纯电动中大型 SUV 来说，整体用车成本较低。

在售后服务方面，产品竞争力较强，独特的设计和优质的座舱材质，以及出色的动力总成，使其在市场中具有一定优势。然而，从质量与服务趋势来看，虽然东风奕派 008 作为新车型出现与 eπ007 类似故障的几率较低，但 “销售承诺不兑现” 的服务问题以及 55% 的投诉回复率表明厂家在服务方面还有提升空间。不过，其提供的整车及三电终身质保政策，以及在国内拥有 177 家经销商门店，覆盖 23 个省、自治区和直辖市的网点分布，为消费者提供了更多的售后保障。此外，首保售后感受良好，接待人员礼貌周到，休息区设施齐全，售后师傅检查仔细且贴心，即使车辆不是在该店购买也无区别对待。

总体而言，东风奕派 008 虽在售后服务和保养费用方面存在一些不足之处，但整体表现良好，对于关注中大型纯电动 SUV 的消费者来说，东风奕派 008 值得关注和考虑。