从3亿元到终身质保，极氪的售后服务到底有多“牛”？

在新能源汽车的浪潮中，电池作为核心部件，其质量和售后服务成为消费者选择车型时的重要考量因素。极氪汽车以其负责任的态度，为用户提供了超出预期的电池检测和更换服务，赢得了市场的广泛认可。

极氪的电池质保政策

极氪汽车的三电终身质保政策体现了品牌对产品质量的自信和对用户权益的重视。根据政策，极氪车型在2年或5万公里内电池电量衰减达到8%，4年10万公里内衰减达到16%，或终身质保期限内电池容量低于70%时，车主均可享受免费更换电池的服务。这一政策减少了用户对于电池性能下降和更换成本的担忧。

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极氪的质保优势

极氪的质保政策不仅覆盖电池，还包括驱动电机和电控系统，为用户提供了全方位的保障。此外，极氪还取消了一些影响用户体验的质保免责条款，如极端温度环境下的电池问题和车辆静置超过3个月的相关限制，进一步提升了质保服务的覆盖范围。

极氪的用户服务举措

极氪在用户服务上的举措并非首次。2022年，极氪投入3亿元资金为所有新老车主免费升级8155芯片，这一决策在用户中引起了强烈反响，赢得了广泛的赞誉。这种以用户为中心的服务理念，不仅提升了品牌形象，也增强了用户的信任。

极氪汽车在销量上的亮眼表现，得益于其高标准的服务和对用户权益的保障。在新能源汽车行业中，极氪通过持续优化质保政策和服务，树立了行业标杆，赢得了市场的认可和消费者的青睐。

总结而言，极氪汽车通过其负责任的电池质保政策和用户服务举措，展现了品牌对产品质量的自信和对用户的高度负责。这种以用户为中心的服务理念，不仅提升了极氪的市场竞争力，也为整个新能源汽车行业树立了良好的服务典范。