#车辆吐槽针对以下内容,为购买一汽大众车辆后发生问题的前后经过,希望一汽大众可以给消费者一个答复。问题一:2024年4月7日,于天津市津南区咸水沽镇海联力通一汽大众4S店购买的迈腾330领先款,4月21日发现右后车门打不开的情况,在车门与车身链接处有塑料碎屑掉落(附碎渣照片及视频),经山东省德州市一汽大众4S店技术检测,车门限位器已将断裂,自购车起,右后车门开关次数不超过10次。经与购车4S店沟通该问题,与销售方约定5月1日前往购车处协商处理该问题。5月1日到达后,经销售方检测,其告知我确实出现限位器断裂情况,检测期间,该店售后经理多次开关损坏车门,告知我经过磨合可以正常使用,请问这就是咱们一汽大众技术部门的技术水平吗?即使我不懂汽车修理,但是已经出现塑料碎屑掉落的情况,这可以磨合后继续使用的吗?后与4S店协商处理方案,售后经理告知我需要更换配件的话需等待进货,5天后再次前来更换配件。我想请问一下一汽大众,您家公司的业务人员告知我的前来协商的解决方案是告诉我从德州把车开来天津,然后再过5天再次来天津修车吗?明知道本人车在山东省德州市使用,4S店给我的答复我可不可以认为是对我的敷衍?您家的车辆出现质量问题所产生的后果需要消费者来买单吗?后再无工作人员跟进处理问题。该情况出现后,拨打400热线投诉反映,要求安排工作人员对该问题再次跟进处理,多次拨打无人理会,在其购车大厅等待约2小时,期间无任何工作人员沟通处理。这就是一汽大众的服务态度吗?问题二:在天津市津南区咸水沽镇海联力通一汽大众4S对新车粘贴太阳膜,本人将车辆交付至洗车处,经洗车工人清洗后,告知本人车辆出现擦伤划痕情况,本人前往对车辆进行检验,告知洗车工人擦伤划痕为本人用车导致,没有关系。后贴膜完成,本人对车辆简单查看,发现副驾驶车门边框处车漆掉落(附掉落车漆照片),该问题与贴膜人员沟通,其告知我该处车漆在其验车时并未出现掉落情况。该处车漆损伤确实并非大问题,但因限位器问题导致本人对一汽大众服务态度出现质疑,随后报警处理问题,经与警方共同查看店内可提供的监控,未发现车门碰撞的情况,随后一汽大众告知本人该处损伤是前期自己用车导致。OK,对工作人员给出的结果表示认可,在洗车时工作人员已将对车辆进行了验车,后沟通本人前往车辆处核对损伤情况,工作人员未告知本人车漆掉落情况,自行验车时本人也未发现车漆掉落,我自己眼瞎了没有任何问题,但是车辆表面出现的轻微划痕工作人员可以检测出来,车漆掉落情况难道工作人员检测不出来吗?如果说车漆掉落是本人前期用车导致,那我可不可以对一汽大众技术部门的技术水平产生质疑,掉漆了看不到吗?看不到你叫我去验什么车?这就是一汽大众的技术水平吗?
#马自达行也,行还是不行?马自达CX-50提车十几天了,也跑了两千多公里里了,现在谈谈我自己的用车感受。 车子总体给我的感觉是,车辆外观大气好看,停哪里都有人去看一下,去新会威固贴车衣时,听店里的美女说,她的一位客户很喜欢这车,看了两个小时都不愿意走,后来他老婆硬把他拉走,走时还拍了我车的照片,说感觉我的车子很好看,不过这车确实是颜值在线,但白色车一定要看实车,看照片是不好看的,白色显大,感觉比其它颜色都要宽大。 另外还有几点值得吐槽的, 1、就是马自达的生产力,生产周期太长了,订车到车到手上一共48天,比B B A还牛逼。 2、马自达的4 S服务不乍的,提车就把车交给客户,什么也没有。连简单的仪式装一下也不装了,爱买不买的样子,我全款也是这个叼样。 3 、我是马自达老粉了,但我得承认马自达这些年造的车子品控不如以前的,油漆喷得也差,我的车副驾门好像拆过了,油漆不平,边缘上一堆尘点,上手可以摸出来,靠近叶子板的地方还有油漆不平的痕迹,已联系4 S,他们只说他们没有拆过,感觉这个门做的真心的差,还有后尾门上的塑料板,懂模具的也不会地塑料进水口做到显眼的位置上,但明显马自达设计这个模具的是个傻X,水口朝上,又没打磨平整,喷漆也是一塌糊涂,总体一言难尽。 4、中网两边的装饰条在交车时是不平整的,后来自已洗车时用手拉了一下就复位了,真的马自达的质检部门形用虚设。 5、副驾皮坐椅居然跳线,有线凸出来没处理,就交车了。 6、中控扶手箱间隙很大,大伙的不知道是不是这样的。 7、车全款,还提车了,店里答应的强生膜,行车记录仪、纷围灯等等,十几天了还没送到,但却让客户先签字说收到了,这是什么意思?发票还有接近4000的装饰费呢,这个当我买的吧,但东西你要及时给阿! 8、车子交车时车也是太脏了,叫验车,车都没给洗干净,说升起看看底盘也不行,回来自已洗车时发现轮毂有一道不明显但比较深的划痕,就这服务我给4 S店打0分。 9、总的来说打400投诉电话提车可以快点,但这车的质量说不是故意弄差的我不敢说,而且一但打了400电话,4 S的又说扣了他们的钱什么的,明明是厂家不给车,又怪到4 S店上,4 S店又怪到客户打400投诉上,就是一个服务体系的死循环。马自达应该好好反省一下,别弄死了自己。 最后好不容易提车了,总体开起来感觉还是可以的,我的是2.5智行版,高速温柔地开6 -7个油左右,混合高低速7 -8个油,纯低速8. 7左右。大伙的是什么油耗水平呢? 最后总结,马自达的车产品力暂时没有问题,但生产力要提升,品控要做的更好,这是我说的,马自达厂家如果真的对消费者负责任或对我的发表有异议,说我捏造事实的,支持过来验车,我随时欢迎,字数有限,不能再打了。