2024-10-18发布于:小鹏X9车友圈
#用车心得小鹏x9提车也快一个月了,小鹏的售后太差了解决方案只有一句等待OTA让你回去。 车辆悬架软硬调节了每次上车又变回默认这个问题打400远程解决了2次,让我删了情景模式,让我别用悬架迎宾还是不行。 然后就前往4s店,我与交车人员讲解了问题,也亲自让他自己使用了一遍,结果第二天修理的人员反馈说没有遇到这样的问题,然后我再跑去4s店当着他的面试了一下,他才知道这个问题,然后检测了1天告诉我先暂时不使用这些悬架的功能就可以暂时解决,如果要使用只能等OTA升级。我询问维修人员是否不使用这些功能,悬架软硬就不会每次上车变回默认,他表示如果再不使用的情况下再变回去他就提单给厂家。 开回家1天的时间悬架的刚性又变回标准了,无奈再次前往4s店经过一天的数据调查,最后回复还是只能等OTA升级。 💔 爱车吐槽 小鹏的售后就是一句话暂时解决不了等OTA升级,智能汽车还是好,解决不了就直接让你回家等OTA。 如果你接受不了这么多小问题,建议还是再看看,越智能的东西bug越多。
售后回复:你先用着就是麻烦点每次上车设置下,月底估计会推送OTA
我的车到现在还停在龙湾小鹏4s店
你是什么问题,我都想扔他店里了,要么给我解决要么就等你解决了再给我
@用户930081898956:我的车到现在还停在龙湾小鹏4s店
我去提车的时候,到店都没有人来接待。交付的时候也是从头寒酸到尾,没有鲜花没有礼盒没有雨伞。
售后水平也太差了,我去的时候和交车的交代了问题也让他亲自试了问题。结果第二天售后回复我修理老师没遇到这样的问题,我只能再过去一趟亲自给他再试了一次,然后又维修了一天,告诉我这个功能别用那个功能别用暂时不会再出现了。
一言难尽
@顺乐sl:售后水平也太差了,我去的时候和交车的交代了问题也让他亲自试了问题。结果第二天售后回复我修理老师没遇到这样的问题,我只能再过去一趟亲自给他再试了一次,然后又维修了一天,告诉我这个功能别用那个功能别用暂时不会再出现了。
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