传祺ES9车机系统故障，存在严重BUG

年前年后忙这忙那，也一直没更新。今天315想起来还是想讲讲。年前寄来了一个U盘之后，传祺官方来了个电话，沟通之中基本上符合车友对广汽传祺车机软件研发部门的评价，总得来说就是反复沟通了那么长时间、多次讨论出现的问题及解决的路径，但很遗憾的告诉大家，除了寄来一个U盘，传祺没有针对这个问题做过任何有意义的事情。1、关于导出数据，既然车机数据已经给你们导回去了，原本以为这帮工程师真的是想导回去仔细分析，但遗憾的是没有，就说没有精确时间节点他们没办法排查，即便是大致的时间已经告诉了你们也不行，得精确。那么请问传祺，你们要求车主去4S店导出数据给你们的意义何在？（幸好当时坚持说4S店除了升级系统外没有解决车机系统BUG的能力，然后才变成上门导数据）。2、关于U盘，通电话的技术人员说如果是因为U盘的导致的问题，他们也没什么能做的，就是无能为力，言外之意就是无法解决。照此意思是不是就是说即便下次有明确的、精准的时间提供给厂家，或者说里面数据确实有问题，厂家也无法解决？我想说连一个U盘导致的系统BUG都无法修复的软件工程部和这么多工程师确实“无能”为力。也确实符合广大车友对你们的评价。3、关于车机系统问题，技术人员依然无法回答车主提出的换了U盘也无法判断是否问题就已经解决了，因为该故障的出现是不定期，没有规律性，一周或者是一个月不出现就可以说解决了吗？此外，也多次讨论过，即便是可以确定就是U盘的问题，最终的解决是不是还是应该要回归到车机系统的修复升级才是根本，才是对车辆质量和车主人身安全的真正负责？ 总之，在反复沟通之中，感觉厂家就是寄希望于换个U盘然后问题不再出现，这样就当解决问题了，根本就没想过要真正去从系统层面的根本去解决问题。 今天是315，想起来还是得好好讲讲。

出现如此严重的情况要么车机系统本身有问题，要么中病毒了，如果是车机系统有问题不可能你的车有，别人的车没有，所有中病毒的概率很大，外接电子终端前最好对终端杀毒先，确定没问题后再使用

传祺那个所谓的研究院应该就是养老院，车机就是一坨翔

如果你恢复出厂设置后还有第二个问题的话可能就是烧了保险丝，叫四儿子看看，

传祺车机垃圾，为什么不能和华为合作？

一看圈子都是各种问题。

广汽传祺 车机软件研发部 就是一帮吃闲饭的，又一年了除了混日子干了什么，依旧卡顿 毛病不断。。国企就是养闲人太多。。广汽迟早让这帮废物拖垮，

我提车的时候，4s送了个祺享家的麦克风，到了ES9这里居然不能用，说是得下载雷石KTV。鸡肋应用库又没得下载，一样是传祺，商务才是亲儿子。

38000 公里了，除了倒档时带刹时有异响外一切正常，刹车异响问题曾到 4S 店检修过但依然有异响

我的优盘也出现了不识别的情况，但是其他功能都正常，请问厂家说的外插优盘有什么问题？

ES9开了1年半，1.7万公里，均无上述问题，好开得很。

我的es9跑了1万多公里了，除了低速的时候刹车有点异响外，没有别的问题

垃圾车企

你说的第二条确实是，刹车异响表现在 10码以内

车机是有点傻

是电，还是油混合，还是油的

不知道是不是真的 希望能看到后续

传祺：你们“甩锅”给U盘的美好愿望破灭了！！！ 今天一早出门，半路上（7点47分）想调节一下媒体音量，结果又一次出现无法调节的情况，不管怎么按都只是出现导航音量调节（原本是导航有语音在播报的时候按调节按钮才是调节导航音量，没有的话就是调节媒体音量的）。然后尝试切换音源（悦听-电台、手机蓝牙、U盘本地播放）都不行，都无法调节。证实了之前多次跟传祺强调的，即便换了U盘也难以判断问题是否解决，一周不出现还是一个月不出现，都不能保证就真的解决了以后不会再出现。结果今天就再次出现了。这次给出了精确的时间，请问传祺官方，现在你们还能怎么甩锅？你们的软件工程师该做事了吧……

后续来了，4S店的师傅把车机数据读取出来给了厂家，传祺今天来电话了，就因为没有提供具体是什么时间点发生的车机故障，但已经说了最近一次就是31日那天白天的时候，厂家竟然说数据量太大无法排查

1月6日对客服的处理意见提出了如下质疑，结果截止今天1月10日，竟然再无下文，请问传祺，你们是打算就这样了吗？就此不了了之吗？？？ 一、车机出现如此严重故障，而后台竟然没记录，日志数据竟然没问题，说明系统确实存在BUG，否则为何会出现故障而没有记录数据。二、如果如传祺所说是由于U盘导致的故障，更证实了系统BUG，因为：1.U盘标准都是全世界统一的，而且向下兼容，正常情况下只要不是因为标准不兼容都是可以正常使用的；2.正在使用的U盘又没有识别不了的问题，而且歌曲也可以正常播放，说明不是因为标准问题导致U盘无法使用；3.如果是U盘问题，也应该只是影响U盘内歌曲播放，不应该影响到转弯灯以及车机语音控制、唤醒“小祺”等功能；4.如果是U盘导致的故障，系统后台数据包括日志肯定有记录，不可能没有问题反映，也就是说这个更加说明车机系统确实就是存在严重BUG，以至于有故障都不会产生数据和如实记录，还以为是在正常运行。而且，广汽作为如此国有大企业，如果其软件工程师连解决U盘导致的车机故障都没能力，而需要随口就甩锅给U盘，只能采用换U盘这样临时抱佛脚的措施的话，不一个负责任国有大企业的形象，更不符合ES9作为其高端车型的定位。