在昊铂北京五棵松华熙的奇葩经历

说一个奇葩的真实经历，在北京五棵松华熙看车，本来想看看理想和极氪，溜达着突然看到一个不认识的汽车车标，推门进去才知道是叫广汽昊铂，虽然这个牌子没听说过，但一了解是广汽的背景，车子看着也相当不错，就决定好好的了解一下。一个小妹妹特别热情的陪我看车，给我介绍，不过当我问到比较具体的问题的时候，小妹妹说她并不是专业销售，销售出去吃饭了（正值中午），一会儿回来可以给我介绍，我说没问题我等等，这期间小妹妹一直陪着我，继续耐心回答我的问题，给我介绍她所知道参数和配置。 不一会儿销售回来了，是一位女销售，但让我没想到的是，她全程黑脸，面无表情，也没有给我介绍任何这个车的特点，就是坐下把刚才小妹妹给我算的价格再复述了一遍。我是来咨询的而且这么耐心的听你介绍，作为销售，难道不应该把这个车的特点都给我介绍一下吗？ 我问这个车的智驾城区系统叫什么名字？她说不出来，翻出手机，把APP上的介绍给我看，APP上的字那么小我哪看得清啊！这没关系，配置参数我自己可以查。但因为我知道广汽和华为已经合作要出新的智驾车，而昊铂的智驾系统说是广汽自己研发的，我自然就会担心以后广汽的车会不会都用华为系统？那昊铂的这个智驾系统会不会就不更新不升级不继续研发了？要是出现这种情况，我现在多花两万块钱买激光雷达的这个智驾版本就不合适了，所以我问如果我们买了这个智驾版本，结果后续它不更新不升级，被广汽集团弃用了，那么这两万块钱可不可以再退给我？能不能写到合同里。 作为一个从来没有接触过智能驾驶的油车车主，我觉得问这个问题是很正常的，软件就是要靠不断更新才有实用性和竞争力，我现在如果多花两万块钱买的软件，过一年之后它就不更新了，相当于两万块钱白花。 没想到本来就不耐烦黑脸的女销售不知道是不是听到退钱二字的原因，一下子口气变得更加强硬（从始至终就是高高在上）跟我说，具体情况她不了解，这是集团统一的安排，但是是不可能退钱的。我说你不了解没关系，你可不可以把我的这个想法反映给你们公司，你这里不是直营店吗？（我理解直营店就是公司直接开的店），女销售接着就说了一些她解释的话，感觉她完全没有回答我的问题，总之不可能退钱，而且她也不可能向公司反映。 坐在女销售的对面，你明显就能感觉她的火气很大，我真不明白你刚吃完饭回来，我还等了你一会，你来的哪门子的火气。我心里暗暗想，国企的销售都这样么？我说我不是来跟你争执的，我是来咨询汽车的，她已经很不耐烦了，跟我说去叫她的主管来给我解释，然后就走了。 过一会儿，另外一个可能是男销售下来了，我问他是主管吗？他含糊其辞也没说，不过态度比这个女销售要好很多，他很耐心的给我解释了这个问题，也让我理解了在当下买的这个智驾服务，他们已经达到了这个水准，就值这两万块钱，今后出现了什么情况是不会退的，因为当下他们的产品合格已经交付了，我觉得男销售这个解释我可以接受，全程男销售态度很好也很耐心，也有专业素质。但，面对我这样一个在他们店待了接近两小时的咨询客户，也是很有可能成为车主的客户，我离开时竟然没有留我的联系方式。我想要么是男销售也觉得我烦，要么是他们根本就不想卖车，卖不卖车跟他们个人没关系，果然真是国企啊！ 最近因为要换一辆纯电车，作为纯小白，我走过了蔚小理，去过了极氪，北汽极狐，去过华为的几界，看过小迪奇瑞东风的岚图，滕氏，甚至上汽大通的大家都看过，还有老牌油车别克出的E5，这么多家店，人家但凡看我是看车，无一不是真心介绍，积极带领去试驾，往往也都留联系方式，事后再问我一下我的打算。独独这家广汽昊铂，一副你爱买不买的样子，国企不都这样吧！我前面列的也有不少国企啊 带着我的疑问，我又试着拨打了昊铂其他店的电话，我想看看是不是都这样？如果都这样那我就不会考虑这车了，好在其他的店都很好，没有出现这种情况，一如既往的是我熟悉的那种热情和专业，看来不能一棒子说广汽昊铂不好，只能说我运气不好，碰见了奇葩的销售和奇葩的店。