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    请叫我国际涛

    摩卡车主·车龄3年

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    WEY的车主,太难了!

    2023-05-10发布于:摩卡车友圈

    当年VV高架桥事件,让WEY火了起来,原本以为VV一直延续,努力进入销量榜首,可最终没了……WEY要变革,于是咖啡出来了,这也无可厚非,毕竟企业要与时俱进的发展。

    WEY要进入新能源赛道,这是应该的,现在在看,2021年在推出咖啡车型的时候,特别燃油摩卡,你说都要进入新能源赛道了,偏偏这个时候在推出一款燃油车,那为什么要停产VV,这不是多此一举吗?燃油摩卡上市一年,结果呢?又停产……似乎,燃油摩卡就是来实验的(当然燃油摩卡在这个价位确实值得,车机系统除外)……WEY夹缝求生,企业要发展,车主在理解一次。

    不断重复着停产、改名……曾经那句“高端豪华SUv”的响亮口号呢?估计早已经丢的找都找不到了吧。

    作为燃油摩卡的车主,其实一方面也理解WEY的难,同时也为厂家的不作为感到无奈。

    接下来,讲讲我与摩卡的故事吧!

    “一家企业的包容和格局,决定了这家企业的长远和高度”,虽然咱也不是啥名人,也没有资本去说教,但还是把这句话放在故事开头,送给WEY。

    曾经我也是魏APP的积极活跃分子,一直到现在依然认可摩卡是辆好车,只不过个别部分严重影响了整体评价。

    在提车半年后,陆续也遇到不少无奈的问题,反反复复,似乎也很无奈,也没办法解决,那时候的状态,一个月都不知道跑多少次4S,甚至4S的保洁阿姨都认识了,也配合厂家做了很多测试,遇到反馈了很久的问题,车辆也给你更换了部件,但始终不知道什么原因?不断询问,最终告知“都给你换了,还想怎么样”,说的也没毛病,我花了20几万的商品,出了问题,难道我不应该知道原因吗?

    种种这些问题,让原本钟爱支持WEY的心,被摧残的越来越浮躁、压抑、难受,有时候就想网购个9.9的商品,遇到问题,商家还积极解决呢,为什么价值20几万的商品,商家确实如此呢?最终内心不爽,在魏APP发了一篇“吐槽贴”(帖子如下长图)。

    帖子的评论点赞回复很多,厂家找我沟通删帖,我拒绝了,然后还告诉我:我是在故意抹黑带节奏,作为个体车主,我又能说什么呢?我摸黑了吗?我夸大问题了吗?更不爽的事,某些领导原话“不是都派出去查了吗”,说的也没错,我要不发帖严厉吐槽,会解决吗?

    就这样,可能他们定义了我吧,就像说的我黑了吧,在今年4月份上海车展,原本朋友赠票要一起去车展看看,毕竟每一个男人都爱车。

    最让人无奈的来了,车展的门票,我无法实名认证,最初以为是本人手机号和身份证出了问题,查验了身份证手机号都没问题,并且本人也没有任何不良或失信记录。

    最后多方求证,车展客服很模糊的告知“您是无法进入的……”,也咨询了当年其他车企无法进入车展的车主,被告知很大概率进入“保护名单了”……

    直到这里,我都不相信WEY会这样,要是想维权也不用等车展,也不可能去车展的。后面给车展主办方写了邮件,联系了上海文化旅游局和上海消费者协会,最后上海商委电话告知,由于怕车展引起……,直到这一刻才知道答案,以往只听说过某些合资车,在车展时候,车企会提供一份名单给到车展,避免车展因某些事造成混乱影响,万万没想到我也有这么一天。

    个体永远都是这么无奈……

    我这样的小人物都能得到企业深入关注,是该笑呢还是哭呢?与其有这样的精力和细心,放到摩卡车机的研发上不好吗?

    随便说2个例子吧,2021年摩卡打着智能汽车的称号来了,我被吸引且爱上,无论颜值还是体验都很棒,当时宣传会上那个智能到无敌的AR-HUD,多震撼,可是当提车以后又是什么样呢?无论是论坛还是社群,每天都说吐槽呢?可是官方怎么说呢?(如下图),甚至所谓的AR-HUD都不如普通的HUD……看了官方的回复,是什么感受呢?

    再来说每次的OTA,既然存在了OTA就好好做,每次升级后有多少BUG出现呢,OTA后都要再多次去4S胜利各种补丁,原本上个版本很不错没有任何问题的功能,只要OTA就出问题,为什么厂家就不能认真些呢?难道为了赶时间完成KPI吗?车主去4S不耽误时间吗?不浪费油费吗?真的拿车主实验……

    就拿燃油版摩卡升级了最新的257版本系统,频繁报错,厂家是否想过要是再高速辅助驾驶的情况下报错,怎么办呢?出了事故呢?真的拜托,多花点心思在车机吧,多听听车主的意见吧,并不是每个车主都是没事找事无理取闹啊。

    最后,我只是一个普通车主,说了所遇到的问题,谈了内心的想法,也真心希望WEY善待每一个车主,老车主更是车企的一笔“财富”。

    言尽于此,不喜勿喷!

    作者提到的车系:


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