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车辆信息：2023款极氪001，WE100版本，慢充口官方额定功率7Kw，2023年5月15上海手拉手交付中心提车。
🚘 车辆信息
📅使用情况
💬 故障描述
📍我要投诉
车主投诉：慢充口出厂即存在质量问题，充电功率不足；5月23日用国网7Kw功率的慢充桩充电，发现充电功率减半，实际功率为3.2Kw，6月3日自家安装7Kw充电桩，经测试，实际功率仍为3.2Kw~3.3Kw，当日开往极氪官方的苏州极氪家检测，检测结果是充电模块和线束（连接充电电机和动力电池）存在质量问题，导致充电功率不足7Kw，门店实际充电功率为3.1Kw。
厂商解决方案：经极氪官方拆车检测，门店、厂商、车主三方沟通，车辆充电模块和充电线束（连接充电电机和动力电池）确实存在质量问题，导致充电功率减半，需要更换充电模块和充电线束。
车主诉求：新车刚提车半个月就发现充电口出厂即存在性质量问题，作为电动车最核心的充电和电池系统故障，充电模块和线束关系到充电安全和使用安全，担心门店单独更换模块和线束会破线，破坏车辆出厂时的完整充电系统，存在安全隐患，担心后期使用中自燃的风险。已维修两周，都耗在门店沟通维修方案，这些都是时间成本，包括音响问题，下一个帖子会具体写；家里装了充电桩却不能用，总是亮红灯提醒充电故障，只能去外面快充，这些是经济成本；另外就是刚提的新车就出现这样的质量问题，新车被拆的乱七八糟，内心很受伤，非常后悔买极氪这种不成熟的产品，给自己带来困扰。所以现在提出换车和赔偿的诉求，不接受破线更换零配件的解决方案。
这种事只有经过才会懂（请极氪的水军和说风凉话的朋友自重），耽误时间、承受经济损失，还非常影响心情，希望大家买车时擦亮眼睛，不要买到这种半成品；也希望极氪能做好品控，不要给客户带来困扰，如果出现质量问题也请及时解决问题，不要摆烂。
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