🚘 车辆信息
途观l2023款330旗舰
📅使用情况
2022年11月14日购车,已行驶1.3万公里
💬 故障描述
车辆行驶1000公里时出现升降档异响,特别是在低速挡,去4s店反应,他们能清楚听到这个声音,但是告知是正常现象,到现在我不断反馈,但是一直都是告诉我这是双离合的特点,就应该有这个声音,现在行驶1.3万公里,不仅升降档,踩油门跟松油门时也会有,挂倒档也有,过一个稍微颠簸的路面,在不发生升降档的情况,变速箱里比减震声音都大。这已经不是升降档的问题了,而是变速箱里的问题了,但是4s店还是一味的说正常。
📍我要投诉
1.车辆质量问题从刚买车就出现一直拖到现在,没有给出任何解决方案或者解决办法,我的诉求时要么解决异响问题,要么给我退车。
2.4s店跟厂家售后态度很差,相互之间踢皮球,400投诉也没有人员联系我,每次都是我主动去找4s店寻求解决办法。所以希望厂家能直接联系我,不要让4s店联系我。