都说Volvo On Call随车管家很鸡肋,其实不然,那也许是您不会用吧,能提供很多服务,随车管家很多地方为我们提供方便的服务,有些时候还可以救命的哦,如紧急情况下随车管家会给我们提供很多帮助,唯一缺点就是有偿服务哦!今天只要介绍如何续费。

二、今天就简单介绍一下续费流程吧!仅供想购买的车主考虑哈!
步骤一:拨打随车管家服务热线010-82276950或者拨打车内“ ”按键联系随车管家续约。(前提是到期前30天可以拨打过了续费期此按键无法拨打只能选择电话联系哦)


步骤二:拨打成功后进行续费预约,此时客服中心会下发一条短信到我们注册APP时使用的手机,我们此时打开链接进行缴费续约。

步骤三:缴费成功后我们打开车车通电,然后拨打SOS按键,此时那边会转接到随车管家客服中心,我们告诉他续费随车管家,我们按着他的流程启动手机APP进行操作,如果一切顺利的话此时APP就能续费成功了也可以正常使用啦!如果不能远程控制启动的话,那就继续下面步骤。

步骤四:打开APP点击我的清理缓存,然后重新进入车内通电,此时最好将手机网络更换一下,然后点开手机按照步骤提示重新走一边,只要能远程启动就OK,如果还是不能就继续下面步骤。


步骤五:卸载APP,重新下载最新版APP,然后按照提示登录,然后继续下一步,到需要PIN码的时候进车拨打On Call电话不用再打SOS电话了,只要我们缴费了On Call电话就能拨打了。
电话打通以后跟客服说APP卸载了需要PIN码,客服就会下发一条含有4位数的PIN码到我们注册的手机上面,然后输入PIN码继续重复步骤四的动作,此时基本上问题都不会太大了,如果没成功,不要急,继续拨打On Call电话跟客服说依旧不能远程启动!那么客服就会将我们的信息像技术部门反馈说是3个工作日会给我们反馈,但是基本上都会在第二天通过010开头的电话跟我们打过来,此时我们就跟着客服的意思拿好手机带好钥匙进入车内操作一下就OK啦!




三、On Call的真实感受经历
经历1:我是从外地回来,由于不喜欢用车载导航,就开始用手机导航,路程还剩三分之二的时候数据线坏了,为了保证手机有足够的电,第一次拨打了On Call。直接客服将位置发到车机上方便至极,安全至极。
经历2:在高速上胎破了,这个功能又帮我一次大忙。拨打了随车管家简单说明了情况和大致位置然后就是哦等待救援真是太方便了。
四、反馈意见
On Call虽然作为沃尔沃安全中心中的一份子,对于沃沃来说安全永远第一位上,应该对于该项功能应该免费为沃车主提供服务。
APP更新频率高,很多时候链接不上需要重新登陆,确有不便!
续费功能有点繁琐,对于年级大点的老车主对于续费来说可能比较吃力,建议续费功能简单点。
以上仅个人一点的用车经验分享,如有不妥,欢迎评论指正!谢谢大家!