01乌合之众
如果科目三考试已经通过且系统报合格,但交管12123显示考试不合格,可能存在一些技术或系统问题。在这种情况下,你可以采取以下步骤:
sevenraul7
看车:3月17日两家4S店到店试驾22款四驱风暴版,两家店都没有现车,最终价格没有谈拢,先回家再说。 订车:晚上一家店的销售电话联系,最终在店里谈的价格基础上送了4次保养,订车。 等车:无奈4S店只能月初给厂家下单,4月1日4S店厂家下单,到11日销售没有任何消息,官网人工客服咨询催促(400打了没用,一直说生产信息把握不了,让耐心等待),12日客服回电话已分配资源车架号终于出来了4S店确认订单,14日物流发运,18日车到店,预约20日提车。 提车:4月20日9点半到店,拿钥匙验车(新车运输过程中有轻微擦伤,不影响使用,4S店补偿1000),检测各种电子设备都正常,办理贷款、保险、购置税、临牌,在园区开了一圈,没问题提车回家。 旧车:14年的瑞虎3,10万+的里程,最后买了7000,商定22号过户,新车继续使用原车牌号。将近开了10年,换了两次电瓶,快出质保期的时候排气管漏气,索赔了个新的,4个门槛胶条处生锈,其他正常保养无问题。 使用感受:目前400公里基本都是高速,选的标准模式,济南到处修路,国道省道太难走了。刚开始还没太适应起步和停车的油门和刹车,起步稍微稍微踩深了就蹿了,等红绿灯停车有时太急了,加速超车很稳。高速基本压着限速跑,车少直接使用辅助驾驶,轻松很多。 油耗:APP显示10个以内,远远超过了预期。
据说可行
2024年1月1日起,福特客服热线统一变更为951995。早上打电话咨询了,得到的答复是:锐际车型车机系统整体升级没有得到通知,但是车载百度地图4月份确定升级,至于是去4S店登记线下、还是自动升级客服没有接到通知。感兴趣的车友可以打电话确认951995……售后服务2……长安福特车型1,人工服务答复。
小花花7777777
3 月30日,我老公带朋友去深蓝定了车,当时也做了推荐购,(由于种种原因我们的车上的我婆婆妈的户,实际使用人是我和我老公,深蓝App 小程序都是绑定在我们两个手机上)4月6日,我朋友提车了,我的推荐购没有到,4月9号我打电话问客服,客服说需要我朋友在微信深蓝小程序点一下受邀关系确认,我朋友也做了,又过了四天,推荐购还是没到,我又打电话,他们又说需要我朋友填一下小程序的问卷,我朋友说并没有看到问卷,我朋友又打电话给客服,告知了我们邀请人的信息,客服说等人工审核。距离我朋友打电话告知邀请人信息过了3天,今天我又给客服打了3个电话,客服说的是:因为当时做推荐不是用的我婆婆妈的微信,就算我婆婆妈收到验证码,我们也填写了验证码也是无效的……我想请问深蓝是不是60多岁的老年人不会玩儿微信就不配享受你们的推荐购了?不是我婆婆妈微信推荐的通过我们用车人的微信小程序推荐的我们就不叫推荐人了?就不能享受这种权益了?真的是各种刁难我们这些老韭菜,你舍不得给推荐购你就不要出这个活动,出了推荐购活动又对我们推荐人百般刁难,各种玩儿文字游戏,钻空子,耍不要脸。这种不要脸的企业,谁又敢给你们推荐客户?从我第一次打了电话后的这么多天没有一个深蓝的电话打给我们,告知我们下一步该怎么做或者是审核结果怎样,我不打电话问他们就不说,是不是想故意拖延时间,拖到邀约时间过期了就反过来怪我们自己不及时填写情况! 我和深蓝心连心,深蓝和我玩脑筋,又当又立的深蓝,耍不要脸你要排第二没人敢排第一!!!!!
用户2624261558395
长安逸动汽车变速箱多次出现故障,售后无果本人于2022年5月于洛阳市洛龙区长安汽车销售有限公司购入长安逸动plus一台,半年后变速箱故障灯提示,重新启动后恢复正常。随后于2023年1月,3月,2024年3月分别出现同样问题。第一次:23年1月过年期间在高速上出现故障联系4S店销售,销售让我们联系售后到售后检测后说变速箱连接处生锈,帮我们更换新的链接头并保证不会出现问题,应距离市区较远我们要求赔偿交通费,售后送了我们一次保养;第二次:23年3月出现同样问题联系售后,让我们到栾川县城的对接售后进行检测,我们觉得不放心,直接到洛阳市骏德售后服务中心进行检测,告知我们检测不出问题。第三次: 24年3月20日晚上9:00,车辆再次出现同样问题故障灯报错,我立即联系厂家客服951999,厂家人工客服告知我会对接售后,让售后立即联系我解决,随后售后打电话给我,让我到栾川县城对接售后点检测,我按照要求到售后点检测,并现场看到工作人员检测出问题,工作人员告知我要反馈给洛阳俊德售后售后再反馈到厂家,留了我的电话号码说有消息通知我。随后我并没有接到任何的电话,我再次到售后点进行询问工作人员说忘了给我打电话。期间我又多次与厂家售后客服进行联系,客服每次都说要催促售后进行处理,但我一直从未接到过售后的任何电话,整个过程经历了,大概半个月仍未有任何解决。是否有遇到同样问题的车主可以帮忙告知我应该怎样处理维权,谢谢!
奇幻枫叶0aH
今天走高速过检查站车排的多龟速行驶,就想着低头找根烟点上,谁想刚低头前车就停了,我抬头猛就一脚刹车,就差一点点就给前面大哥给追了,没过10秒钟人工客服就打过来电话,说她收到车辆紧急制动的报警,车身有明显的晃动,来确认我的人身安全。这一刻真是感动的要哭鼻子抹泪了!
原谅我依然
哈喽!大家好,我是疯子,又到疯言疯语的时候了。春节期间带小狮子回了一趟湖北娘家(好像不算,小狮子湖北有生产吗?还是都在成都工厂生产?),期间被一件事情吓够呛!一天两个违章短信,直接整蒙圈了。虽然后面询问了当地朋友,告知只是让尽快驶离的提醒短信,不会有相应处罚的。那如果小狮子真的在异地违章了,罚单该如何处理? 这就要分两种情况了,如果只是情节较轻的非现场单,比如只罚款不扣分,就可以通过银行代缴或者某宝的“城市服务”进行线上办理,又或者通过交管12123的A端进行处理。若是较严重的违法行为,那就要在违章地办理了,不过有些地方是可以亲友代办的,这个就要提前电话咨询确认了。 如果小狮子吃的是现场单,就是那种被交警当场开具处罚决定书的,就只能乖乖带上身份证、驾驶证、车辆行驶证和处罚单,前往当地交通大队或支队处理违章了。千万不要想着回去了再处理,那后面再跑一趟的成本就大了。 虽然这次收到的只是提醒短信,但因为这件事情也让我有机会很好的了解学习了一下关于异地违章的各类情况和处理办法,也算有所得,分享出来希望能够帮助到有需要的车友们。
拾光灬时光
18年5月底提车的01型Pro,6年来第一次吐槽厂家活动!是关于1月份出的冬季关爱活动(第九张照片),在活动结束的时候满足了视频发布的要求,然后2月份并没有相应的积分给到我,然后我就开始询问了厂家。 第一张和第二张截图是我3月1号询问app人工客服给我的答复是1-3天。 第三张到第五张截图是我第二次询问客服给我的答复,依旧是活动部门没给答复需要等待! 第六张和第七张截图是今天3月13日我再次询问客服进度,回复依旧是活动部门未给答复! 因为等待两次app客服依旧没给答复,在3月7号的时候我打了400,沟通完后给我发了个短信(第八张照片就是),把活动做的视频截图和链接提交了。然后等到今天依旧没给答复,然后又打了次400,然后400在电话里回答依旧是相关部门没给回复,给不了解决问题的时间! 其实我有个疑问就是有,截图和视频链接又提交了一次(之前活动期间视频链接4S店提交给厂家一次),厂家的活动部门到底要核实什么东西,需要这么久?我不太清楚! 哎~
AQ月夜星河
2023年6月28日提的M5智驾版,去年底已经付了3000元智驾包费用,至今未收到无图NCA的OTA升级。之前承诺是2023年底推送,后来又推到农历年底推送,现在都过完十五了,遥遥领先怎么变成耍猴了? 刚才打了电话给客服热线,人工客服回复无法人工登记优先,请耐心等待。我去! 今天又看到M5智驾版新车降价优惠 老车主就是小白鼠,说起来都是泪。
用户2412688390161
1月份提的领克08,有天收到了平台的券,说可以免费兑换手机礼盒,鸡冻的啊!!想到可以体验无界互联,还有对魅族手机的期待,我赶紧下单了,结果平台突然给我取消了订单,说是我不符合,,,其实是领克内部活动部门发券失误吧但是人家耍赖不认账,完全的事后诸葛亮啊! 然后后面持续和app还有电话客服沟通无果,他们的客服真的是水的很,感觉完全可以不要人工直接机器人了。对他们的总结就是《无效沟通》。 结合最近购买08之后的体验,真心认为领克栽在了客服体验身上。无法帮客户解决问题,始终站在平台的角度,维护平台,自圆其说,害,领克不解决客服问题,后面更难。 对打算买08的车友表示,佛系一点就买,不然会很折腾。
远见卓识钢笔0t0
提问懂车帝人工客服电话多少?有人知道吗?
吾家有辆车
今天真糟心 坐在车里被旁边的日产来了一个开门杀给撞出来一个小坑,还听见孩子父母说让孩子开门小心点我下车之后查看我的车况被撞出来一个小坑 抬头人没见了车上也没留有电话,我就打开交管12123让来挪车,寻找车主等了有20分钟车主来了,我说你孩子开车门把我车撞了一个小坑 司机是个女的,说她给找修理厂来修 我说不行不放心,我让她给我200块钱她说不行只给100我说最低150然后没协商成功,她又自己报了保险等保险公司来30分钟(保险公司让她花点小钱了事不用走保险)她说不行非得走保险,有是给车拍照片拍驾驶证行驶证的 我说我上4s店修(4S店报价400)保险要我的驾驶证身份证行驶证啥的准备给我打款,我没给 我说我得上市里4s店修理得用一天的时间路程来回油钱加住宿费也得300多,保险公司不管除了修车费之外的的费用我心想那没必要了我就在哪里耗时间跟保险纠缠,纠缠一会也没出结果,最后保险公司让报警说让交警出一个交通事故责任书划分责任我说这不明摆着吗我车又没动,跟说了一会儿也协商不成功,保险公司让我们加他的企业微信自行协商好了在处理 之后保险公司就走了,然后我就跟女司机协商我说200最低150他说只给100或者给找汽修厂修 我说不行 然后她又说让保险公司回来处理我说没必要了反正到最后保险公司来还是协商不成功最后女司机让了一步给128块钱还说谁都不差那30-50的,我一听给就问到说咋不给188呢还不差那30/50的150就很好了各让一步,最后还是妥协了给了我150
墨子哩
东风本田的厂家客服态度很差,上周四的问题到现在都没解决,不管是公众号的人工客服还是电话客服,客服来来回回说车轮话,而且态度很差 一副不行你去告我的的态度,总之,东风本田的处理客户态度就是,客户提了问题,客服也不跟进,客服承诺后续会回复,结果就石沉大海,客户的问题处理到哪一步了?客服也不管,一问三不知,对东风本田太失望了
WXL570CN
23年底12月27提的车,满油满电,期间正常城区用车,1月6日,把充的电耗至保电状态后,显示电量续航20km,耗油又跑了一天,也就是到1月7日,电量续航20km,油续航712km。 工作原因,从7号也就是周末晚上开始,车放地库停着,工作日停了五天。 然后,重点来了,周六大晚上用车,车钥匙摁了没反应,手机蓝牙解锁,显示内容大体意思就是车内网络问题,无法响应。。。 只能打零跑官方热线,客服说馈电后要及时充电,也就是说我车馈电状态停了6天把电都流失掉了,问我能不能开车门,我说不能,这时候我想到了机械钥匙,跟他说了,他说您可以试试呢。。。(后面我想到这我就想锤这客服一拳) 我也想着车门打开看看能不能启动车(也是小白了,压根没意识到车没电状态就算能进去,车该瘫着也还得是瘫着)。 上楼取了机械钥匙打开车门,然后傻眼了,因为压根没启动按钮,懵逼了,这才想起来这是混动车,不是家里那辆燃油车。。。 没辙了,只继续打零跑官方热线,然后热线说帮我联系4S,联系上4S后,4S跟我说可能电池没电了(当然这是我跟他说我一直以保电状态跑),然后让我找保险,保险有免费拖车。 OK,那就打保险电话,废了好大劲联系上人工客服,一问,得,免费送的4次拖车服务,我居然没有!!!是的,没有!!!一次都没有!!! 没辙,继续打热线,还没进人工,然后听到有救援咨询,进去了,联系上了人工,说明了情况,然后客服小姐姐给安排了拖车,免费的。 大晚上的在地库等拖车,想着车门开了,那就车上坐着等呗,那不比家里那破凳子舒服? 于是就没回家等,上了车,准备关门了,才发现了有一个扯淡的事,车门关不上!!!C11车主应该清楚,应该说新能源车主应该都知道,车门关闭时,车窗玻璃会往上升一截,为了更好的密封性。车门开时,车窗会降下一截,为了能打开。 然而,我是用机械钥匙开的门,车窗玻璃它压根就没往下降。以至于车门压根就关不上,因为车窗玻璃顶着。那这时候你要问了,车窗没降下来,那车门是咋打开的??? 咋打开的?我也想知道啊,这玩意儿刚是咋打开的来着?为了寻找原因,我手贱去拉了旁边的副驾的机械开门锁,一拉,一推,诶,你说神不神奇,车门被我给推开了,然后。。。原因没找着,关不上的车门又多了一扇。。。 后来还是给找着了,我寻思着,应该是大力出奇迹吧,因为车门框上的胶条有一道压痕沟壑,应该就是升起的车窗玻璃强行出来给刮的。。。心疼然后犹豫刚刚关门不知道车门关不上,车窗玻璃重重的磕在了车门框上,造成了一个小坑。。。心疼+1 因为车门关不上了,能上楼那也不能上去了,只能车上干等着,等了将近一个小时,拖车师傅来了,拿来一个电瓶,找了一通找着车的小电瓶,接上给小电瓶充上了电,没一会,车机系统能启动了,谢天谢地,不用开着车门被拖车。 至此,车瘫了的原因也算找着了,小电瓶没电了!!!那这就又引申出另一个问题,新提的车,小电瓶能搞没电???这还只是停了6天的情况下,合理么??? 整个过程下来,给我整的心累至极。暴露出来的零跑的问题也不少: 1、新提的车,小电瓶的电为何耗的如此快,用车习惯没啥恶习,停车期间确认没有如车灯没关的情况存在,确确实实按规范停车并锁车了。 2:官方提供拖车服务,为何一开始人工客服只是给联系4S,而没有给出任何解决方案或是建议?仅仅只是推脱让找4S。如果不是拖车师傅给电瓶充电,我一直都以为是我自己驾驶没给车充电加上5天停车导致的电量流失,最终导致的车瘫痪。 3:车门设计问题,没电状态下车门打开就关不上了。
若水三千996
明天要提车了,在交管12123申请的临时牌照还没有收到,交管12123显示工单已完结,也有快递单号,我查询了快递单号,没有任何信息,我也没有收到任何电话说寄快递过来。 昨晚跟身边的朋友一个个聊好了,13号下午过来为我庆祝,东莞佛山深圳的朋友都会过来。 我就不知道为什么我买个车就这么难?事情就这么多,4s店的销售搞什么鬼,9号突然联系我让我去交管12123申请临时牌照,我还傻逼似的去申请了,这不是4s店的事情吗,现在搞得我,一肚子火,本来买车开开心心的一件事,把我折磨的精疲力尽,苦不堪言。 明天下午提车,要是临时牌照还没有到,我该怎么办呢,唉,气死
Gavin夢
别克E4,采用别克奥特能平台打造,拥有多重专利设计,为您的安全保驾护航。其中包括独立式模组液冷板、气凝胶防火毯、包内快速排气通道等,远超国标全方位保护您的安全。 别克E4的2954毫米轴距带来更修长的车身比例,接近轿跑的宽高比使车辆更具优雅的溜背造型。VCS智能座舱舒适驾乘与开阔视野,让您在座舱中感受到悬浮设计,拓宽车内视觉宽度,别克图书馆级静音科技为您阻挡外界纷扰,全景穹顶天幕让您在车内享有宽敞视野,拓宽车内视觉宽度,同时隔绝99.9%的紫外线,遮光隔热。 121色呼吸氛围灯展现光影美学,30吋弧面6K弧面屏搭载高通骁龙8155芯片,丝滑触感灵动交互,支持免唤醒、所见即所说、一次唤醒多轮交互。安吉星全是在线助力,当出现紧急状况人工客服立即拨打车内电话询问人员安全情况,并及时做出安全的后续工作。 车体使用将近80%超高强度钢,门槛区域使用挤压铝材料,进一步强化侧向碰撞对电池的保护。在主动安全功能发出警报时,通过座椅震动给予驾驶员安静的提醒。 别克E4,让您尊享卓越安全体验!赶快来试驾体验吧!
0老神在在0
《快乐星球》的这首主题歌都比较熟悉了吧?“再见了妈妈今晚我就要远航 。。。”咱借用一下,再见了BBA,明天我就要远航。 2010年家属怀孕了,我放下一切去拿了驾照。拿驾照当天去买了一辆东风雪铁龙世嘉手动档。 随着闺女平安落地。我觉得得有更多的时间陪家人,所以干脆辞职自己开公司。打这以后,车子是平均一年一买(北京杭州两地公私加起来四个指标,车子轮流换,其实基本也是开到3年左右换的)。基本上一直在BBA里转悠。小到奥迪A1A4宝马3GLK,大到奥迪A6A8奔驰S,BBA常见车型大部分都买过了。 以我若干BBA的个人经验,奥迪无论国产还是进口,在我这从来没坏过。进口的宝马和奔驰在我这也没出过故障。但是华晨宝马和北京奔驰我不得不说说了。 北京奔驰,GLK300。在我手里大约三年半,确实好开好用,但是前后一共修过七次,虽然都是小毛病,最严重一次是在坝上零下2度的时候车窗关不上,铺着塑料布回的北京。然后变速箱口哨声,刹车异响这都是常见病。但是当年它在Q5,X3这一系列中,四驱是最好的。 华晨宝马,328Li顶配。说他好开吧,确实提速快,灵活。说他不好开吧,这是唯一一辆让我坚持不了日行千公里以上的车。宝马三系人体工程设计的特别差,开长途特别累。三系论坛有大神都分析过原因。我说个重点,它漏油。 2019年夏天,我在加油站加油的时候,油箱漏了。油洒了一地,加油站紧急临时封闭。过了半小时处理完了,铺了满地沙子。好在人家加油站没让我赔偿损失。但是漏油了得解决啊。于是我给4S打电话,人家说这不属于质保,是我暴力驾驶造成的。我说我虽然偶尔也去赛道玩玩,但是这328还是不好意思下赛道吧,我去哪里暴力驾驶?于是我给宝马客服打电话,得到的是同样的回答。于是我想,算了,自己花钱换吧,不折腾了。4S店报价一个油箱6800,工时费大约4000左右,总共一万出头。 这冤大头,不当。于是我让开修车店的哥们从宝马供应商那拿了一个油箱,2400。我去,我原以为5折进货10折卖,原来宝马是3折进货10折卖!油箱拿来了,我们自己换。确实好麻烦,难怪他们要4000工时费。把发动机都拆下来了才能换。拆的时候我说咱们看看到底哪里漏了,一检查,是注油口和油箱连接位置开裂。我看了一下油箱的整体固定结构,这妥妥的是个设计缺陷。我做建筑设计的啊,成天研究的就是力学。 我说,这不行,这不是偶发情况,这太危险了。一旦行驶过程中漏油了,很可能是车毁人亡。于是我拍了油箱固定结构,做了记录,整理资料发给了质检总局。可能同时在举报的还有很多人,于是2019年底宝马宣布将于2019年底到2020年上半年陆续召回国产宝马免费更换油箱共计30多万辆! 如果按4S报价,宝马公司要损失30多亿,但是如果按供应商进货价加上一点人工费,估计保守也要10个亿。 这十几二十个亿能让宝马吸取教训么?未必。 疫情期间,我公司两辆宝马5系先后发生了变速箱故障和漏机油的情况。其中一辆变速箱更换总成,大约6万8 ,好在我们买了一年延保,质保换了。漏机油那个自己花钱换了油底壳。 总结这么多年买的这些BBA的车,为了面子么?与别人而言可能是,于我而言面子是个啥?建筑圈子里起决定权的是坐帕萨特的那些,然后是坐劳斯莱斯的,至于开陆巡和BBA的基本都是搞服务的。我们被人看中的是脑子里的知识和经验,跟开什么车没关系。绝大部分时候我们去工地都是开GL8 ,BBA纯属于我个人对于安全和质感的需求。说实在的,那些年,论车身安全和内饰做工,有多少车能和BBA比?日系?美系?法系? 没有吧。 当我把A8卖了的时候,我问家属,你确定不要帕梅了?家属说又不是没坐过,硬邦邦的,不舒服。家属又说,年轻的时候可能还好个面子,想着买个豪车啥的,现在一点感觉都没有了。我说我还想着买个宾利呢?家属说你打死我吧,在豪车里宾利是最丑的。我说那就没得买了,宾利是我敢买的最贵的车了。往上我可不敢买了。家属说,国产车咋了?就算你开个五菱宏光会有人笑话你么?我说我啥时候在乎别人怎么看了,我一直追求的不就是安全和舒适么? 家属说,梦想家就行啊。虽然不算最好的,但是我喜欢。 某天傍晚专程去北京交付中心看了新到的追光PHEV,我请家属仔细看了看,我说你一定要挑点毛病。要不然显得我忽悠你。 里里外外前前后后都看过摸过之后,家属说:挺好的呀。我说哪里不满意?没有不满意。我说跟以前买过的车比呢?一点都不差。关键是才这点钱。是啊,以前买过的BBA最便宜的就是奥迪A1,定价29.98,裸车价23.5。购置税,加上保险,出库费等等落地25.8。但是奥迪A1是个啥?后排只能盘腿坐,后悬挂还是个非独立悬挂的板车结构的,1.4T的发动机只有110马力,马力虽小,但是起步特别容易打滑,轮胎太窄太硬。方向盘特别沉。
lks761230
12月6日转完大定之后在家里安静的等车,心情肯定很焦急的啊😁。12月9日周六晚上一家人正在家里享受晚餐突然接到销售打来电话说第一批车子已到交付中心,但是这一批到的是白色旗舰版和紫色旗舰版+灰内而且是带空悬和CDC总价格要贵2万5千元,没有我定的版本(超长续航行政版+紫外+黑棕内)😂问我要不要?我立马要他先给我锁定车辆,然后一家人商量之后决定第二天去交付中心现场看实车再确认。 周日起个大早一家人到了深圳宝安交付中心车库看了实车后发现珍珠白也相当漂亮😻 一家人都非常满意马上追加2万5千元预算锁定车辆,等着第二天开发票更改购车合同买保险暂定周六提车。 周二上完保险然后在交管12123上申请临牌,因为预约周六上牌,所以又把提车时间改成周五下午三点半。 周五下午来到交付中心工作人员已经把车辆清洗干净等着我们了😁在工作人员的耐心讲解了追光的各项基本功能操作技巧并与手机相关联设置数字钥匙,以后直接用手机就可以操控车辆并开车了👍在工作人员耐心的讲解了一个半小时后基本熟悉了,之后放礼花合影留念
NE506
10月10号提车,去装了ETC,上高速不能用,显示无效车牌。打人工客服又让回ETC安装处,检测正常。在本人要求下重新换了ETC设备。又一次上高速还是无效车牌。开始百度,说威固Ⅴ70膜含有重金属可能会影响ETC信号,马上联系贴膜师付给ETC处开了个口,又去了一趟ETC安装处,重新激活。再次机场高速还是无效车牌。。ETC安装人员也晕了,一再强调她们的设备没问题。后面一个小姐姐说你车是不是自带有ETC呀,马上打电话给销售经理,销售经理也不清楚。打电话给厂家被告知自带有ETC。马上联系4S店,第二天一大早就来4S店关闭此功能。二分钟搞定。直接去机场高速测试。完美搞定。有同样问题的直接去4S店拆除即可。
江枫渔火1224
奇瑞这服务质量,第一次买也是最后一次了,大家擦亮眼睛,不要买奇瑞了,谁买谁糟心。 2023.11.05下的定金,南京市玄武区红山路,东华贸易公司。小蚂蚁2024款,指导价8.29万的那款。 今天是2023.11.23,还没拿到车,已经对奇瑞很失望了,可能是之前一直开大众的车,对大众的服务水准习以为常了,一下子遇到这么不靠谱的汽车厂家与销售,真的无法适应。 槽点一,车还没到就催促我办理贷款,且销售不负责任,操作混乱。 2023.11.14,周一上午,正在上班焦虑症病发,忽然接到销售电话,说今天必须去办理车贷,不然车贷政策就变了!作为老实人,我立刻开车去银行,开始一切都很顺利,直到。。。。。我发现银行给我的贷款条件与销售约定的不一样 (大家看我发的截图销售合同,约定第一年免息后还剩余车贷,然而现实中银行的政策是第一年免息,第二年不免,第二年底还剩余车贷。等于我要多交3000元车贷利息。),立刻联系销售,经过无数个电话,销售在电话中一直强调与银行领导沟通好了,中间还好几次联系不上销售,我在银行等了2个小时,下午上班迟到了。然而,银行工作人员就是不给办理,一直折腾到下午2点,上班迟到了,还是没妥善解决。 狗血的是,走出银行大门,我忽然发现。。。。。车还没拿到,我已经把车抵押给银行了!我要开始还贷款了!看来中午不睡觉,脑子果然不清楚。问销售,说反正车快到了。。。。好吧,我不追究了。 槽点二,奇瑞人工客服,绝了。 难道是因为我买了绝绝子,特意给我安排的这么绝绝的客服? 从下定到今天,18天了,还没提到车,问奇瑞客服,客服说,问销售,结果销售态度与卖车前360度大转弯,爱理不理。问客服,客服无论我说什么,客服只会说3句话: 1.感谢您的耐心等待,我们会处理。 (奇瑞所谓的"处理",翻译过来就是"莫烦老子",每次的耐心处理,都从来没有下文,估计也没有处理。吐槽一下,奇瑞客服的处理方式,真要好好培训下,这在其他公司,早开除了。) 2.具体情况请咨询销售。 (销售姐姐啊,销售把车卖出去了,就联系不上了,你不知道吗?) 3.按合同12.5前交车,请您耐心等待。 (购车时,销售说最多15天,我说那你合同上写一下,结果写了一个月。。。我当时想想,以我之前的购车经验,估计很快到了,加上当时销售态度无比的好,就算了吧,不计较了。现在奇瑞倒好,利用客户的包容,这样敷衍。) 总结一下,长时间不交车,我可以包容。车还没到,就要我配合做贷款任务,开始还贷款,我也可以理解。 但是,车卖出去了,就成了大爷了,对客户无所谓了,这样的生意,只能做一次。 第一次买奇瑞,也最后一次了,大家擦亮眼睛。