上汽飞凡不讲理

12日晚车辆故障灯报警，联系飞凡拖车进站检测，并做出以下承诺 1、12日晚上8点明确承诺过，10月13日将车辆送回。12日晚上10点，飞凡以积分形式要求车主兑换服务，车主因麻烦，操作不便原因拒绝该方式后，但车主诉求不变，13日送回车辆。结果13日下午4点再次联系飞凡，飞凡工作人员说，必须通过该方式，否则无法拿到车辆。结果车主操作发现APP内该功能无法正常使用，导致车主没在约定时间拿到车。 2、飞凡承诺13日送车，积分也好、人员驾驶也好、拖车也好，都是一种方式，最终目的是规定时间把车辆送回。飞凡承诺的是送车，不能在规定时间送车应该提前联系车主，飞凡没有做此项工作。 3、飞凡积分操作系统存在严重故障，根本无法满足规定时间送车的需求，也未告知车主操作方式，因此耽误了约定送车时间。